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目录 “十五”发展战略对组织的要求 组织现状调查的主要发现 组织策略和组织设计的原则及建议 目录 “十五”发展战略对组织的要求 组织现状调查的主要发现 组织策略和组织设计的原则及建议 通过一周的访谈、问卷调查等工作，我们高兴地看到小天鹅股份公司在组织及管理的许多方面都为支持“十五”规划业务发展目标的实现打下了良好基础。 管理人员及职工基本认同公司理念及小天鹅文化，并对公司有强烈的归属感 基本摆脱了国有企业在组织管理上普遍存在的弊病(如：“大锅饭”，平均主义，社会化经营等)，达到了对一个商业化组织的要求 高层管理人员素质较高，经验丰富，并对公司发展充满信心 总部职能部门组织和人员相对精简 在一些关键管理流程方面(如：投资决策、财务和资金管理)都已经或正在建立集中管理的制度 公司已经投入大量资源，建立和调整管理和业务流程，并逐步实施企业资源规划系统(SAP) 最重要的是，高层管理已经认识到目前公司组织和管理体制中存在的许多问题，并下决心寻求改善的措施和实施必要的调整以致变革 但是，我们也发现了小天鹅股份公司仍存在许多问题和不足。 小天鹅股份公司与集团公司的组织定位不明确 公司组织架构及管理体制没有充分体现集中发展核心业务战略 公司组织及管理流程没有突出以”市场为导向，以客户为中心”的经营模式 公司组织及管理在很大程度上仍然依靠“人治”，没有充分的授权制度 总部部门及管理人员的职责划分