IT项目管理与知识管理-游静著.pdf

ＩＴ项目管理与知识管理 游　 静　 著 武汉大学出版社 序 《ＩＴ项目管理与知识管理》 一书是游静博士多年理论研究和商 业实践的结晶。 该书系统地阐述了信息技术系统项目管理的体系与 结构， 并将作者在信息技术系统项目知识管理的最新研究成果和最 佳商业实践展现出来与大家分享， 令人耳目一新。 在人类文明的演进过程中， 现代社会正由工业时代进入信息时 代， 信息技术系统已成为现代企业赖以生存的基础设施， 但与水、 电等基础设施不同的是， 企业信息技术系统同时也是企业创新的基 石， 是企业重构商业模式和社会网络、 创新业务流程的重要工具和 平台， 对企业的生存与发展具有深远的意义。 我国企业在通过建立信息技术系统实施企业信息化的实践中， 往往一开始便购进大量的计算机网络设备和数据库、 搭建企业门户 网站， 这只是信息技术的表现， 而不是商业应用， 这种行为呈现出 重信息技术表现、 轻信息技术项目实施的特征， 虽然取得了一定的 成绩， 但信息技术的倍增效应尚未得到充分发挥。 因此， 在通过工 业化和信息化 “两化” 融合， 走新型工业化道路的今天， 信息技 术系统的项目管理是一个亟待解决的关键问题。 项目管理是一种重要的管理工具， 始于第二次世界大战的曼哈 顿工程， 其后在工程建设和Ｒ＆Ｄ项目中得到了广泛的应用， 并取 得了巨大的实效。 信息技术系统在其诞生之日， 即将项目管理应用 于信息技术系统项目实施之中。 鉴于信息技术系统项目与工程建设 及Ｒ＆Ｄ项目在实现方法和目标上的巨大差异， 即方法明确但目标 不明确， 且需实现技术系统提供方技术系统、 理想商业模式与使用 方经营管理模式融合， 并通过创新实现最佳商业实践， 因此， 信息 技术系统项目的知识管理对信息技术系统的成功实施显得尤为 １ ＩＴ项目管理与知识管理 重要。 游静博士正是从项目知识管理的角度， 针对信息技术系统实施 的多主体性特征， 在多主体知识扩散和知识激励方面开展了一系列 探索性、 创新性的研究工作， 在信息技术系统项目管理的理论和商 业实践方面迈出了坚实的一步。 我相信， 该书不仅有利于研究人员理解和把握信息技术系统项 目知识管理的学术前沿， 而且有助于企业界从事信息技术系统项目 管理的管理者更好地领会信息技术系统项目实施的精髓， 科学地运 用信息技术系统项目知识管理方法和工具开展适合本企业的最佳商 业实践。 刘　 伟 ２０１０年９月 ２ 序 欣喜地看到 《ＩＴ 项目管理与知识管理》 一书得以出版。 该书 是游静博士多年理论研究和信息化实践的成果。 该书指出知识管理 对于ＩＴ项目管理的重要价值， 并从知识扩散路径优化的角度和知 识创新激励机制的角度提出知识管理策略， 同时结合企业信息化实 践， 介绍知识管理策略在ＩＴ 项目管理中的应用。 该书较好地做到 了理论与实践结合， 令人耳目一新。 在信息化与工业化融合、 ＥＲＰ 普及的大背景下， 企业信息化 建设对于国内企业而言已经不再陌生， 能否高效地对ＩＴ 项目进行 管理， 成为影响企业信息化建设成败的关键因素。 与此同时， ＩＴ 项目本身的特性又给知识管理造成障碍， 因此， 研究知识管理对 ＩＴ项目管理的重要价值以及ＩＴ项目管理中知识管理所面临的障碍， 并有针对性地构建知识管理策略， 在信息化建设如火如荼的今天显 得尤为必要。 游静博士从知识扩散路径优化的角度， 通过知识域信息依赖的 识别， 结合知识域静态属性与动态属性， 对知识扩散路径进行优 化。 与此同时， 她还通过行为因素的引入， 构建知识创新激励机 制， 使激励机制不仅着眼于利益分配， 更着眼于知识创新主体作为 “行为人” 的需求和行为。 这一成果相对于仅仅强调知识管理对ＩＴ 项目管理的价值来说， 无疑是更进了一步。