北京高校网络图书馆虚拟参考咨询台资料.pptVIP

北京高校网络图书馆虚拟参考咨询台 使用指导 一、系统简介 本系统为北京高校网络图书馆推出的一个服务项目，由首都师范大学和首都医科大学牵头组成项目小组，项目的出发点是打破地域界限，将该系统发展成基于各成员馆的分布式联合虚拟参考咨询系统。 虚拟参考咨询服务就是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。 虚拟参考咨询目的在于通过网络提供一个虚拟的“面对面”环境，让提问者和参考咨询人员能够相互交流。 联合虚拟参考咨询 所谓联合虚拟参考咨询，是由两个或更多个图书馆团队组成的提供虚拟参考咨询的服务，改原单咨询台的虚拟参考咨询模式为基于小组、集团或联盟的运作模式，各成员间采用分布式多咨询台的合作咨询服务模式。 北京高校网络图书馆虚拟参考咨询系统现有33个成员馆。 咨询内容 1.解答有关图书馆馆藏和服务的问题。 2.解答读者在使用OPAC系统和各种网络数据库过程中遇到的问题。 3.回答有关图书情报方面的知识。 4.征集读者对图书馆的各种建议或意见，并及时督促相关部门解决。 二、使用虚拟参考咨询台 1. 登录参考咨询系统 登录网址：11/vrs/index.jsp 填好用户类型、所属学校、登录帐号和登录密码以后进入系统 首次登录的学生帐号密码就是自己的学号 登录界面 系统界面 2.浏览常见问题库 依次展开咨询服务－常见问题库 浏览和检索常见问题库 我的提问 我要提问