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良好职业习惯 成就优秀的你 邮件发送礼仪 (一) 邮件标题 (二) 称呼与问候 (三) 邮件正文 (四) 邮件附件 (五) 结尾署名 (六) 回复技巧 (七) 正确使用发送、抄送与密送 (一) 邮件主题 1、 一定不要空白标题，这是最失礼的； 2、 一封邮件只针对一个主题，不可大杂烩； 3、标题简明扼要，引起注意。 (二)称呼与问候 1、邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他/她的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼“大家”或“各位”； 2、 邮件开头结尾最好要有问候语。 最简单的开头写一个“您好”；结尾常见的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。若是尊长应使用“此致敬礼”。 （三）邮件正文 正文是邮件最重要的部分，注意以下几点： 1、邮件正文应简明扼要的说清楚事情，如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述； 2、如果事情复杂，可使用 1、2、3、4 列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，切忌不分段落的长篇大论。 3、最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封“补充”或“更正”之类的邮件，这会容易让人反感。 4、 合理提示重要信息。 （四）邮件附件 附件是邮件的一个重要组成部分，注意以下几点：