绩效考核与操作流程-人力资源管理.pptVIP

绩效考核与操作流程(一.考核) 人力资源职能管理的功能模块 寓言故事： 花猫与老鼠 绩效考核的知识 绩效考核是什么？ 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。 绩效考核有什么意义？ 施加压力 不舒服 释放潜能 创造效益 监测 检讨/评价 控制 纠偏 反馈/改善 ---------发奖金 ---------辞退人 ---------奖勤罚懒 ---------选拔干部 绩效考核有什么目的？ 最 终 目 的 获取竞争优势 实 现 目 标 改善技能态度 改 善 业 绩 纠 偏 系 统 直 接 目 的 找 出 差 距 监 测 系 统 绩效考核有什么作用？ 加深了解职责与目标 对员工 对主管 帮助建立伙伴关系 -------职位职责 -------工作关系 -------工作内容 -------任职条件 绩效考核有哪些原则？ 绩效考核 八大原则 小 结 1、缺少考核制度，无法对员工的能力和业绩作出客观评价 2、没有考核，就等于没有管理 3、考核是管理者的义不容辞的责任 4、考核不是为了淘汰人，而是淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分 5、考核的目的，在于帮助企业获得竞争优势 6、考核的作用是双向的，既对员工有用，也对主管有用 7、考核最主要的原则，就是客观 绩效考核与操作流程（二.操作） 绩效考核的循环流程 考核项目的设定原则 ---------希望有什么样的员工行为导向，就设定什么样的考核项目 ---------要想改变员工的行为，先改变考核项目 案例一：出租车司机 案例二：学生 如何设定考核内容 工作能力 不同职务类别的考核内容设定 销售收入 业务人员 销售费用 有效工时 工作成绩考核项目体系 研发人员 产品收入 管理项目 职能人员 满意程度 不同层次人员的考核内容比例 不同层次人员的考核内容比例 绩效考核结果确定 正态分布考核结果 三.绩效考核系统 绩 效 发 展 系 统 绩 效 管 理 系 统 确定目标 在职辅导 年终评估 发展计划 当前在职辅导面临的问题 不知要履行辅导职能 直接取代部属，帮助解决问题 缺乏辅导技能 主管应扮演的4种辅导角色 培训 解决问题 导师 职业辅导 辅 导 策 略 建立伙伴关