宏基电脑销 售手册.docVIP

店员指导手册 目录： 一 品牌简述 二 笔记本电脑行业简述 三 产品简述 四 售后服务 五 品牌部分综述 六 常见销售问题与回答集锦 附录： 1 获奖 2 当期产品与竞品比较 一 品牌简述： 历史 成立于1976年，至今31周年； 一直主要经营电脑产品——是华人第一家自有品牌销售电脑类产品的品牌（1978年）；全球第二家研发出32位电脑的厂家…… Acer宏碁致力于高新科技，明基（BenQ）、纬创（全球第四大笔记本电脑OEM厂）、展基、建基等都曾经是Acer宏碁的一部分，现在都独立上市或者拥有自己的品牌。国内知名板卡品牌华硕的现任董事长、创始人也曾经是宏碁的员工，在80年代中期离开宏碁而成立华硕。可以说，宏碁创造或者间接创造了很多华人知名的IT品牌。 销量 Acer宏碁至2007年的第三季度，已经成为电脑全球销量第三大、笔记本电脑全球销量第二大、笔记本电脑欧洲销量第一的电脑品牌，年销售额超过1000亿人民币，今年预计销售2500万台笔记本电脑。07年的第三季度，全球每销售7台，就有1台是宏碁笔记本。在欧洲，每销售4台笔记本电脑就接近有1台Acer宏碁笔记本。欧洲消费以理性、追求品质和工艺见称。Acer宏碁提供了高性价比、质量优良的产品给全球客户，所以持续在欧洲三年销量第一。如果Acer宏碁质量不够过硬，可能一年、两年就被欧洲人唾弃。而同时，宏碁笔记本全球销售基本是同样的产品，