公共关系复习已经有答案.docxVIP

公共关系的行为主体是组织机构；公共关系的沟通对象是相 关公众;公共关系的工作手段是传播沟通;公共关系的本质是 双向的信息交流；公共关系的目标是为组织机构树立良好的 公众形象. 公关是指一定组织与其公众之间的关系，是主体主动作用于 客体的实践活动，是一种组织行为；组织和公众的关系协调 是通过双向传播沟通这一过程来实现的；公共关系活动是一 个有目的、有计划的过程；公共关系追求的是一种有利于组 织发展的关系状态； 公共关系的特征？ P9 PR与宣传、广告、交际的区别？ P14 什么是PR意识？ P8 5.公关原则 5.公关原则: 互惠、真诚.求实、创新、相互尊重、保持联络 6.公关的功能在于塑造组织形象，在提升自身素质与整体效益 的同时优化社会环境，倡导社会文明 7.公共关系与人际关系最大的区别是： A.技能要求不同 B.工作难度不同 C.工作范围不同 D.主体不同 公共关系的形成与发展历史时期：巴纳姆愚弄公正时期：他 认为“凡宣传皆好事”，特点是单向不平等传播；单向灌输 时期，艾维?李主张“说真话” “公众必须被告之”奠定了诚 实传播的职业道德基础，第一次把公众放在平等的位置上； 发展时期，伯纳斯，主张“投公众所好”；成熟期一一双向对 称，卡特利普和森特写出《有效的公共关系》一书，被称为 公共关系的圣书，正式提出双向对称式传播模式P59 1983年广州白云山制药厂第一家成立公关职能