一线班组长内部理培训案例与提问.pptVIP

_____________有限公司 内部管理培训课程 ——一线班组长的管理案例及提问 一线生产主管的两大管理对象 管人： 激励、指导、沟通 命令、监督、考核 管事： 质量、成本、产量 材料、设备、工艺 人性化管理 制度化管理 解说：管理的方式分为3 种：外圆内方、全方、全圆（最常见的是外圆内方） 没有优秀的主管，只有匹配的主管；车间主管要学会变通，不能滥用罚款手段； 激励、沟通：对下属多表扬少意见（批评），怀疑少支持多；——根据国情：多表扬下属，纠正错误，维护员工面子； 外圆：管理艺术 内方：管理制度 人性化管理理论—XY理论 X理论----人性的弱点： 偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口…… Y理论---人性的优点： 进取、成就、欲望、被认可…… 解说：欲望——员工提议加薪，可以要求提供加薪方案： 1、有利于企业发展； 2、不直接回复员工要求，婉拒； 1、好母亲——多一点问候、多一点关心、多表扬下属 2、好媳妇——做好5S，树立企业形象，明人不做暗事 3、好太太——说到就要做到，不要轻易承诺 4、好邻居——和气生财，做到和谐共处 一线生产主管的四大角色 请问：这四大角色您做到了