品管圈活动在提高骨科住院患者静脉留置针使用率中的应用.docx

品管圈活动在提高骨科住院患者静脉留置针使用率中的应 (福建省屮医药大学附属泉州市正骨医院 福建 泉州362000) 【摘要】目的：开展品管圈活动提高骨科住院患者留置针使用率，有效保护患 者血管，减轻护士工作量。方法：我科于2014年11月成立品管圈活动小组，投 票取名为“滴水圈”，确立“提高骨科住院患者静脉留置针使用率”为活动主题， 对目前患者留置针使用现状进行调查、分析原因，并针对原因设定目标、制定相 应对策。结果：开展品管圈活动后骨科住院患者的静脉留置针使用率从20%提高 到60%,达到预期目标。结论：开展品管圈活动可提高骨科住院患者静脉留置针 使用率。 【关键词】品管圈骨科住院患者；留置针；使用率 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752 (2016) 31-0313-02 2014年卫生部静脉输液行业标准屮强调头皮钢针宜用于短期或单次给 药，而腐蚀性药物不应使用头皮钢针，临床应严格按照卫生部要求选用。但在临 床工作屮，由于护理人员对患者宣教力度不够、宣教内容不统一，患者无血管 保护意识、不知道药物对血管的危害以及对留置针相关知识的缺乏，静脉留置针 使用率较低。与卫生部静脉输液行业标准的要求及美国静脉输液“钢针零容忍” 的目标还存在很大差距［1］。基于这些原因，我科为了更好地改进护理工作方法， 提高护理管理质量，保护患者血管。自2014年11月?2015年5月开展品管圈 活动，提高了住院输液患者静脉留置针的使用率，现将结果报告如下。 1.一般资料与方法： 1.1 一般资料 首先在我科成立品管圈活动小组，由护士长任辅导员，整个小组成员共 10名，包括3名主管护师、4名护师、3名护士，年龄23?44岁。根据组员的 年资、工作经验、操作水平及工作能力等各项指标选出圈长一名，对圏员进行协 调、分配任务以及跟踪记录，最后由圈长进行总结汇总。 1.2方法 1.2.1活动背景及目的 我科为骨伤科，住院病人主要为骨折患者，而 且老年骨折患者居多，患者的基础疾病多、治疗多，静脉条件差、血管壁薄、弹 性差，口住院吋间长，增加了静脉穿刺的难度。开展品管圈活动的目的是提高骨 科住院患者留置针使用率，降低钢针使用率，有效保护患者血管，减轻护士工作 量。(1)对患者而言，可减少反复穿刺、药液外渗或高危药物对血管局部的刺激， 保护患者生命线，提高患者生活质量及满意度。(2)对护士而言，可提升护士专 业护理水平，提高工作效率，增加工作成就感。(3)对医院而言，可积极响应优 质护理活动，提升护理服务质量，创医院服务品牌，有利于医院的不断发展。 1.2.2组圈 我科于2014年口月成立品管圈小组，设定圈名、圈徽， 圈名为滴水圈，圈徽整体图案成水滴的形状组成，水滴虽小，但水滴穿石，滴水 成能河，代表每个成员发挥自己长处，为呵护患者血管，保护患者生命线尽一份 力量。 1.2.3活动主题 在会议中采用头脑风暴法对需要解决的问题列举出来 并采用投票的方式，最终确定活动主题为“提高骨科住院患者静脉留置针使用率”。 1.2.4现状调查以本科室为单位，通过座谈的方式了解到护士与病人不 愿意使用静脉留置针的原因，包括有：患者不愿意扎、留置针护理麻烦、患者自 诉比扎钢针疼、影响日常活动、留置时间短、容易卷边、费用高等。 1.2.5原因分析 利用鱼骨图分析法进行分析。从人、物、法3个方面 对骨科住院患者静脉留置针使用率低的原因进行分析。得出以下几个原因：(1) 人，包括患者和护士。①患者无血管保护意识，缺乏留置针相关健康知识，害怕 疼痛，担心影响肢体活动，日常生活不方便，担心引起感染，对冋血产生恐惧， 同时担心费用高，导致了患者拒绝接受静脉留置针穿刺。 ②护理队伍相对年轻，临床经验不足，静脉留置针的专业知识培训不足，留置针 操作对护士穿刺技术要求高，留置针操作吋间延长，一个普通钢针的穿刺时间只 需要2?3min,而穿刺静脉留置针的吋间则需要7?8min。护士工作量大，护 士需要在较短的吋间内，完成大量的静脉输液工作。因此，有些护士为节省工作 时间，选择普通钢针进行穿刺输液等导致静脉留置针使用率低。（2）物（留置针、 3M敷料）。目前使用的静脉留置针套管材料不够柔软，对静脉刺激大，增加了 患者的不适感。3M敷料不够透气，容易脱落、卷边，需要经常更换，增加护理 工作量。（3）法（留置方法、封管方法、患者自我保护方法等）留置针留置的位 置不当，固定方法不正确，影响留置时间，而且封管方法不正确，容易造成回血、 堵管。患者缺乏自我保护留置针的相关知识，也可导致静脉留置针使用率低。 1.2.6设定目标 通过品管圈活动在6个月内，提高骨科住院患者静脉 留置针的使用率。 1.2.7对策与实施（1）做好患者及其家属的健康宣教。进行静脉留置 针穿刺前护士应做好宣