航空订票系统项目需求规格说明书.docxVIP

. .. 航空订票系统项目需求规格说明书 1简介 1.1目的 本机票预订系统是在现代社会生活节奏不断加快，对机票预订工作的自动化和准确化要求也日益强烈的背景下，为了实现机票预订工作的网络化，以及实现网络查询和统计一体化而开发的管理信息系统。该系统为机票预订管理员提供了一个个性化的界面，并且机票预订管理员只需一次登录就可以使用所有服务；将订票旅客需要的各种服务集中起来，订票旅客可以很方便地进行自身信息和航班、票价情况查询。总之，从基本订票信息的录入到订票信息的查询，再到最终的信息核准打印机票，都可以通过这个系统完成。 1.2业务范围 “机票预订系统”主要是针对机票预订工作而开发的应用软件。通常有系统管理员、机票预订管理员和订票旅客三种用户，他们的使用权限如下： 系统管理员：对系统、数据库进行维护，主要对不同人员赋予不同的权限。 机票预订管理员：对机票预定工作进行具体的操作。 订票客户：一般操作水平，能够在本系统查询个人信息和订票信息。 机票预订由机票预定部门全面负责，下设信息管理部、票务部、客服部三个部门的业务职责如下： 信息管理部：管理基本信息、主要包括旅客基本信息的查询、更改、删除；航班信息的添加、查询、更改、删除。 票务部：管理各种票据，主要包括根据订票信息和航班信息打印账单和取票通知、核对账单和取票通知以及交款信息，无误则打印机票并发放。 客服部：为订票旅客提供实时服务，主要包括投诉咨询受理，和售前售后支持。 1.3术语表 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。如图 缩写、术语 解释 Airline Reservation System 航空订票系统 Data processing 数据处理 Transaction processing 事务处理 Data processing cycle 数据处理流程 Data acquisition 数据采集 MM 信息管理部 Ticketing 票务部 1.4参考资料 1. 软件工程导论 第五版 清华大学出版社 张海潘编著 2. 百度文库 2系统概述 2.1功能概述（重点） 航空订票系统总用例图如图2.1-1所示 图2.1-1 航空订票系统用例图 航班信息管理子用例图如图2.1-2所示 图2.1-2 航班信息管理子用例图 查询功能子用例图如图2.1-3所示 图2.1-3 查询功能子用例图 2.2系统角色（重点） 列出最终用户说明用户在系统中的作用及所用的功能 本系统所面对的用户包括 1.客户：对此类用户不应有太复杂的操作，只要求能够查询个人及订票信息等一般操作； 2.订票管理员：此类用户进行对航空订票进行具体工作的操作； 3.系统管理员：此类用户可以赋予不同人员不同权限，并对系统，数据库进行维护。 2.3系统约束 硬件设备： PC机：CPU：i5内核 内存：2GB DDR3内存 硬盘：500G 系统的主要输入设备是键盘，输出主要是显示器输出。 软件： Windows7操作系统 Rational Rose2003 Microsoft Office 2007 MySQL5.0 Java JSP 3系统功能描述（重点） 航班管理子系统 即管理和维护航班的各项数据信息，包括航班的启程时间与到达时间、目的地、班次、价格以及票余量。允许业务员和系统管理员添加、更新和删除航班信息和查询航班信息。 (2)旅客管理子系统： 即管理和维护旅客的各项数据信息，包括旅客身份证号码、姓名、性别、工作单位、旅行时间、旅行目的地等。允许业务管理员和系统管理员添加、更新、删除和查询旅客信息。 (3)订票管理子系统 即管理和维护旅客的订票信息的各项数据，包括身份证号、姓名、性别和航班日期、航班目的地、班次、价格等信息。允许业务管理员和系统管理员添加、更新、删除以及查询订票信息，并进行航班的安排，打印取票通知和账单的打印，订票信息的核对，收费以及机票的打印。而旅客只能查询自己的订票信息。 (4)系统管理子系统 即管理和维护用户的各项数据信息，包括管理员ID、姓名和密码。主要有添加、删除和修改用户信息、修改用户密码、系统初始化和系统备份、系统恢复等5项功能。 用户类型决定了用户的权限管理，系统定义了2种用户权限： 第1种是机票预订管理员，能查询、添加、删除和修改订票信息、航班和客户的信息数据，还能根据航班和订票信息为客户安排航班，以及核对通知、账单和订票信息； 第2种是一般用户，能够自行注册和登陆，能够查询个人相关的信息。 (5)系统帮助子系统 即为用户提供操作帮助，解决用户使用过程中遇到的一般性问题。 4非功能性需求 4.1性能 查询服务部分：旅客通过本地计算机，从提交查询命令到返回结果不超过3秒钟。 数据管理部分：系统管理员从提交一次录入到结果返回不超过3秒钟。 .4.2可