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业务能力网关 发布门户 政府部门 大中型企业 短信 彩信 WAP 业务平台 行业协会 产品是专为政企及行业协会等客户打造的移动电子刊物制作及发行综合支撑服务产品。它提供了基于移动3G\4G网络下的，彩信、短信、WAP及电子杂志软件包等形式的企业内刊、产品宣传册的制作、管理及发布一整套的解决方案支撑。 企业内刊 产品宣传册 企业宣传册 会员专刊 手机阅读 软件包 移动行业手机报概述 客户特征 具有大量的会员需进行维护； 具有大量产品信息需要发布； 需要进行内部信息刊物发布； 行业协会 大中型企业 政府公益信息 连锁百货 报刊杂志 连锁超市 移动行业手机报适用对象 智慧产业 智能 综合安防 智能综合安防采用灵活方便的实时监控，易用高效的回访检索，丰富多样的告警管理，基于角色的用户管理，统一直观的管理维护，为园区提供的实时高效的安防保障 1.发生警情 3.语音报警 入侵报警 2.报警信息上传 3.启动视频录像并上传实时图像 电子地图闪烁 语音报警提示 视频自动弹出 启动自动录像 报警接处警 报警预案调阅 值班调度管理 3.视频弹出 自助银行现场 远程监控调度中心 4.远程喊话震慑 警号响起 夜间灯光自动开启 公安110联动 应用模式 智能综合安防应用模式 主要措施 成效 （单位：个百分点） 行业分类 特性需求 产品价值 校园 视频监控、出入通道、紧急按钮、110联动 为学校提供统一管理的安防报警平台，促进校园综合安防建设，实现各校园与公安110指挥中心联动，促进平安校园建设 银行 视频监控、门禁管理、报警管理、紧急求助 110联动 打破银行安防原有“分散管理”的模式，实现总行监控指挥中心统一管理、指挥调度的需求，减少投入成本，提高安防效率 电力 视频监控、紧急按钮、动力环境、门禁管理 可以实现电力变电站的“四遥”需求，真正实现变电站无人值守 可以监督人员工作行为，提升服务水平，提高用户满意度 可以实现安防联动，提高安防效率 平安工程 视频监控 紧急求助 国家“3111”工程，实现平安城市、平安社区、平安街道 应用范围及价值 行业聚焦： 以银行、电力、政府、公检法、教育行业以及大中型企业等有安防集成需求的客户为推广对象 智能综合安防应用范围与价值 智慧生产 智能巡检 智能巡检提供用于户外巡检工作的定位和信息交互平台，从而将巡检人员的位置数据、线路现场情况等及时传送到监视中心，实现GIS的图形化监视、查询以及路由安全监控、防护措施交互等功能，对巡检人员及线路路由现场进行定位检查、管理。 目标客户 通信运营商 电力公司 公路、园林养护部门 石油、燃气管道养护部门 消防、卫生防灾防疫巡检 工商、环保、城管巡逻执法等 智能巡检提供用于户外巡检工作的定位和信息交互平台，从而将巡检人员的位置数据、线路现场情况等及时传送到监视中心，实现GIS的图形化监视、查询以及路由安全监控、防护措施交互等功能，对巡检人员及线路路由现场进行定位检查、管理。 智能巡检概述 智能巡检应用场景 智慧产业 智慧呼叫中心 随着政府及企事业单位业务的高速发展，导致使服务环节在业务流程中凸显得异常重要，需要建立一套技术先进、性能稳定和统一服务，拥有核心数据价值的智慧呼叫中心系统是企业发展的必然趋势。 统一政府、企业形象和集中服务，降低企业服务、运营成本。将自动语音查询、人工服务和信息资料处理紧密结合起来，为市民群众提供业务查询、咨询和投诉等方面的综合服务中心。 智慧呼叫中心两大市场领域 投诉受理 办事审批 业务咨询 业务办理 甄别用户 精细营销 投诉受理 售后服务 统计分析 内部管理 监督，发现问题；预警，遏制危机 推动，信息建设；辅助，决策支持 甄别，发现用户；精确，服务用户促进，体系优化；统一，企业管理 用户管理 短彩信 语音 传真邮件 政\企管理 服务应用管理 随着通信科技的飞速进步，政府部门迫切需要像其他行业一样，提高自身信息化水平 经济的发展和人们观念的改变，使用户服务水平和用户期望值不断提高。市民对政府机构的服务也提出了相应的要求 面对新的经济环境，政府机构都意识到，它们必须借助先进的联络中心解决方案，建立和完善电子政务基础设施，推进政府机构的电子化、网络化、办公自动化和信息共享，让政府机构内部以及政府与公众之间都能通过多种渠道，方便、及时而准确地进行沟通。 提高工作效率 改善服务质量 树立良好形象 智慧呼叫中心在政府领域的市场需求 智慧呼叫中心对企业带来的影响 改善服务形象 呼叫中心业务的开展可以塑造良好的企业服务形象，提高企业的知名度，使企业处于竞争中的有利地位。呼叫中心提供的服务是产品实体价值以外的“附加价值”。 促进经济的发展 呼叫中心的应用大多数是一些与公众密切相关的信息服务业务，其