提高留置肾造瘘管患者管路护理知识知晓率品管圈.pptVIP

阶段四 设定目标 （2016.1.14—2016.1.15） 四、目标设定 目标值设定： 43%的患者对管路护理知识的知晓率 提高至80% 目标值=现状值+(1-现状值)*改善重点*圈员能力 目标值=43%+(1-43%) *82%*80% =80.4% 阶段五 解析 （2016.1.16—2016.1.27） 认知因素 护士宣教不到位 行为因素 其他因素 工作因素 管路护理重视不足 宣教不同步 人员配备不足 缺乏合理的培训方法 护患沟通不到位 评估不到位 置管患者多 缺少宣传资料 无专门场所 病人量大，心情烦躁 患者及家属认知差 患者 家属 其他 流动性大 意识不清 年龄层次不一 文化程度不同 理解能力差 重视程度低 提出各种问题 个别患者不配合 人力不足 (-3,+2) (-4,+1) 责任心差 患者认知差 (-3,+1) 理解能 力差 (-1,+3) 知识缺乏 (-1,+3) 缺少宣传 资料 (-2,0) 护士宣 教不到位 (0,+4) 尿管护理知识 肾造瘘管管护理知识知晓率低 缺少宣传资料，患者 理解能力差 人员配备不足，缺乏培训， 健康宣教、沟通不到位 治标问题 过渡问题 治本问题 冰山图 阶段六 对策拟定 （2016.1.28—2016.2.7） 与全圈成员发挥头