人力资源管理：职资格管理体系设计与应用.pptVIP

能力标准开发的原则 原则一 源于工作：能力标准是成功完成核心业务所必须的关键能力，而非该业务中所有的能力，无需包罗万象，遍地开花。 原则二 原则三 现实性与牵引性相结合：是内部优秀员工完成完成本领域工作所需能力的归纳和提炼，既要体现现实性，又需借鉴外界优秀做法和经验，能力标准的制定基于现实又高于现状 不断改进原则：能力标准应紧密结合组织的发展、随着新业务、新情况的出现以及职业化的不断提高，能力标准应做相应调整，以不断牵引员工向前。 能力标准如何开发 划分职族、职类 确定访谈标杆任务 能力标准开发访谈 知识 技能 工作 单元 工作 模块 提取关键工作单元 定义工作模块和要素 提取关键能力 结构化访谈 三层结构模式 能力结构如何定义？（三层结构模式） 职族系列 工作单元1 工作单元2 工作单元3 工作单元 4 工作要素1 工作要素2 工作要素3 工作要素 4 提取关键能力 关键行为1 关键行为2 关键行为3 任职资格能力标准 体现关键能力的行为特点与结果 n=4~6 m=3~5 k=2~3 关键行为 行为内容 行为方式 行为结果 衡量标准 做什么？ 怎么做？ 输出结果？ 输出质量？ 每一条评价业务能力的关键行为应该尽可能清楚描述四个方面的内容：即行为内容（做什么）、行为方式（怎么做）、行为结果（输出什么）以及衡量标准（输出成果的质量和形式要求） 尽可能使用行为语言进行