护理人力资源及排班管理.pptxVIP

1 内 容 提 要 一、护理人力资源管理 二、合理排班 一 一、护理人力资源管理 概念 护理人力资源管理：是管理部门以实现“以病人为中心”的护理服务目标为核心，从经济学的角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。 人尽其才 才尽其用 事得其人 人事相宜 人力资源高论 企业只有一项真正的资源——人。 ——管理大师彼得德鲁克 一切问题首先都是人的问题。 —— 美国管理学家T.彼得斯 人才是企业的活力和生命。 ——松下幸之助破格提拔山下俊彦为总经理 1977 医院护理人力资源管理体系 分 三 个 层 次 基层 （一线管理） 中层 高层 人力资源管理的特点 人的主观能动性  人力资源的可塑性  人力资源的组合性   人力资源闲置过程的消耗性    人力资源的流动性   需做好三方面的工作 建立三级人力资源调配方案 医院建立护理部、科系、病区人力资源调配方案 护士长 → 科护士长 → 护理部 护士长如何通过合理的排班，使现有人力资源 充分发挥效能，是值得我们思考、并努力解决的问题！ 一 二、合理排班 排班的原则 满足需求原则 结构合理原则 效率原则 分层使用原则 公平原则 影响排班的因素 医院的政策 护理工作的模式 排班的种类方法 护理人员的素质 排班型态（规律） 各班不同时段特点 部门的特殊需求 排班的种类 （一）按排班者分 排班的种类 8h班制： 最为常见APN排班法（连续性排班法） 12h班制：提供患者较大的护理时段，促进每班的沟通与交班 24h班制：适合于一些需专人管理而又并不繁忙的岗位。在无工作时，可在医院休息。 按累计小时制：按实际工作时间计数，累计8小时算一个班。 （二）按排班的时数分 排班的方法 周排班法 周期性 排班法 排班的方法 特点：根据护理单元病人数量和危重程度的变化每周进行一次排班。 优点：安排周期短，利于人员动态调整。 缺点：局限性、费时费力。 周排班法 排班的方法 周期性排班又称为循环排班。一般以四周为一个排 班周期，依次循环。 特点: 是排班模式相对固定，每位护士对自已未来较长时间的班次可以做到心中有数。 优点：排班省时省力。 缺点：局限性，对突发事件应对性差。 周期性排班 避免出现的问题 人力不足：人力不足将直接影响护理人员的服务质量，对医院造成不良的影响。 人力过剩 ：长期的过剩人力配置会严重影响到人事经费的预算，所以护士长应应对来自各方的压力，作出正确的人力配置。 解决的方法: 合理的弹性排班 “忙时人不少，闲时人不多” 应考虑的因素 排班的模式是否适合科室特点，能否促进科室工作。 护理人员对排班意见。 护理人员之间的协作。 排班与突发事件的关系。 对新进人员给予岗前培训了吗？ 轮班者的生活对健康影响多少？ 护理人员对工作的满意度？ 排班关注点 殊时段：节假日、午间、夜间 特殊员工：实习护士、新护士、进修护士 二个重点 我院护理排班模式 综合以上各种排班方法的优点与缺点，结合多年排班经验，我院倡导周期性APN弹性排班，这种综合排班方法既满足了临床护理工作，同时兼顾了护士的个人需求，弹性排班又弥补了周期性排班对突发事件应对能力差的缺点。 周期性 APN 弹性排班 优 点 APN排班 减少了交班次数，简化了护理工作程序。 交班由原来5次减为3次，减少了交接班占用的间接护理时数，节省了时间，更多地为病人提供直接服务。 病人的治疗护理在一个时段内由同一名护士完成，减少了因交接班内容不清晰或遗漏导致的差错的机会。 保证了护理工作的连续性，降低了不安全事件的发生。 APN排班 APN连续排班是为了科学化及合理化排班 具体排次时间 A班：08：00——16：00 P班：16：00——24：00 N班：24：00——08：00 以上各班时间护士长可根据科室人员数，病人数、疾病特点灵活制定，并且考虑护士休假的需求。 周期性 APN 弹性排班——模板 xxx科室排班说明书： 护士分管床位 A组：组长：xxx Xxx N2: 28、30、21、22、23、25、26、27 Xx N2：15、16、17、18、19、20 Xx N2： 8、 9、10、11、12、13 Xxx N1： 1、 2、 3、 5、 6、 7 Xx N1: 28、30、21、22、23、25、26、27 B组：组长：xx X x N2：31、33、35、36、37、38、39、50 Xxx N2：51、52、53、55、56、57 Xxx N2：67、68、69、70 Xxx N1：67、68、69、70 xx N1：31、33、35、36、37、38、39、50 弹性排班：