质量控制失控分析.ppt

质量控制与失控分析 黄山市人民医院检验科 曹远陆 控制什么？ 检验结果的准确性 检验结果的可重复性 检验结果对患者及时诊断的时效性 检验结果对指导临床诊断及病情观察的有效性 不同实验室间结果的可比性 现代检验科质量管理涉及组织、人力、成本、信息等多方面内容。 由于我国临床实验室目前管理体制的特殊性，使实验室管理者在许多方面缺乏管理自主权。 多年来，我国临床实验室一直把质量控制作为管理工作的重点，积累了不少经验。 质量管理( qualitymanagement)  在不同层次上可分为 质量控制(quality control) 质量保证(quality assurance) 质量体系( quality system) 质量控制的特点 作为基本要求，质量控制的各要素多强制在临床实验室中执行 质量控制保证了实验室检验结果的可靠性(精密度和准确度) 质量保证 是质量管理的一部分。 提供了实验室满足质量要求的信任度 检验科可通过质量保证的规划和活动对其工作方针和程序的有效性进行评价，发现并纠正问题，保证检验结果的可靠性。 内容上涵盖了检验科工作中的分析前、分析中、分析后各个阶段，根据不同阶段的特点和要求，提出相应的质量保证措施。 标志着实验室质量管理水平的提高。 质量保证工作内容包括: 患者检测的