质量技术位培训教材.docVIP

质量技术岗位培训 内容： 质量管理发展过程 质量检验基础知识 质量管理体系 统计技术基础 自方图及应用 过程能力调查 抽样检验标准及应用 检验误差及数据处理（数据修约） 第一讲：质量管理发展过程简介 质量管理是在质量检验的基础上发展起来的，质量检验有随着质量管理的发展而发展，到目前为止发展成三个阶段，即从最初的创传统质量检验阶段，到统计质量控制阶段，最后发展为全面质量管理阶段。 传统质量检验阶段 单纯靠检验或检查来保证产品或工作质量； 是事后把关而非事先预防，是不经济的质量管理； 经历了操作者检验、工长检验、专职检验三个小阶段。 统计质量控制阶段 通过应用数理统计（统计抽样和控制图），捕捉生产过程中的异常先兆（苗头），经过分析找出异常原因并消除异常，使生产过程的各个环节处于正常生产状态； 统计抽样必须在经过过程统计控制，保证过程处于稳定受控状态下进行； 是事先的预防、控制；但忽略了产品质量在设计阶段、生产制造阶段、售后服务阶段各个环节的作用，以及质量体系的作用； 全面质量管理阶段 全面质量管理强调“三全”管理，即全员参与、全过程质量管理、全企业（全面）质量管理； 由管结果转化为管因素。 第二讲 检验的基础知识 一、在ISO9000标准中检验的定义为，通过观察和判定，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。因此检验人员的主要工作内容时对产品进行符合性评价。 二、对质检员的要求