行政管理工作特点及求8.20.pptVIP

五、结语 行政管理的理想境界——春风化雨，润物无声 恳请批评指正！ 谢谢大家！ 五、结语 二、行政管理工作内容 10. 领导临时交办的工作任务 二、行政管理工作内容 1 行政管理工作概述 2 行政管理工作内容 3 行政管理工作基本要求 4 高效行政管理 5 结语 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作基本要求 1、明确行政管理工作的岗位职责 岗位职责：一个工作岗位所要求的需要去完成的工作内容及应当承担的责任范围。 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作要求 2、有强烈的服务意识和良好的服务心态 必须拥有良好的服务心态、保持一颗平常，以实际行动做好服务工作，做好甘当幕后英雄、无名英雄，甚至背黑锅的准备。 三、行政管理工作基本要求 行政工作的功能定位首要的是为实现企业的最终目标提供便利服务。如果一个企业的关注点在行政部门，只能说明一点：行政工作实在太糟糕，影响了企业各方面的工作和企业最终目标的实现，以致于引起大家的关注，故永远不要奢望行政工作成为企业或领导关注的中心、重点。因此，行政部被过多关注，将是非常不幸的事情！　 行政成为关注焦点：不但不可能，而且不应该。 三、行政管理工作要求 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作要求 3、随时保持良好的沟通协调 A、纵向沟通 与上级沟通： 充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。 要求有观察、分析、表达能力。 与下级沟通： 执行上级的决定以及将上级的要求向下级分解并说明白，收集整理下级部门各项信息，要求较强的应变能力和组织能力。 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作要求 B、横向沟通： 个人能力再强，也是英雄主义成不了大气候。 三人行，必有我师，何况社会分工越来越专业化。 只有加强部门内部员工间、部门与部门间、企业与企业间、企业与社会间等沟通、协作，才能更有效地达成工作的目标。 在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。 要求较强的适应能力和自我控制能力。 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作要求 4、掌握五项全能：计、组、指、监、调 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作要求 五项全能之一：计——计划 计划:是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的过程。计划是行政管理工作职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件，它是一项科学性极强的管理活动。 计划包括： A、目标的确立; B、实现目标的计划编制； C、计划的实施与监控； D、计划的纠编与调整; E、计划实施情况的总结。 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作要求 行政管理怎么做计划： 有明确目标的是计划，无明确目标的仅是想法 ①.随时了解与掌握公司近期的工作重心和目标； ②.清晰判断近期行政管理工作的目标和重心； ③.运用“四象限法”工作，将工作重心和目标的排序； ④编制达成工作重心和目标的工作计划； ?工作内容 ?绩效形式 ?责任人 ?预计完成的日期 ⑤.计划监控与调整。 三、行政管理工作基本要求 三、行政管理工作要求 五项全能之二：组——组合、交织 组织：简单而言，就是组合交织。为实现行政管理工作的目标和计划，必须设计和维持一种职务结构，把实现目标所必需的各种工作、活动进行分组分类，把管理工作职权授予相应人员，并从中协调上下左右统筹交织整治一个系统整体的关系，并在运行过程中对这个结构进行调整的过程。 组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。 三、行政管理工作基本要求 行政管理如何做好组织工作： ① 分解目标和计划； ② 分工与授权； ③ 提供与组合资源； ④ 执行过程协调与监控； ⑤ 及时总结、反馈。 三、行政管理工作基本要求 五项全能之三：指——指导 指导：是对组织内成员的行为进行引导和施加影响的活动过程。 指导的目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织既定目标而努力。 指导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系，是管理中的一种行为活动。 三、行政管理工作基本要求 做好指导工作的要求： ① 熟悉业务，成为行家； ② 因人而异，讲究方法； ③ 肯定、鼓励胜于批评； ④ 指导是经常性的; ⑤ 重点在关键指标、工作能力的指导; ⑥ 实施指导后进行中期回顾； ⑦ 在指导中了解更多真实信息 三、行政管理工作基本要求 五项全能之四：监——监督 监督：即监察督促，是对现场或某一环节﹑过程进行监视﹑督促