新媒体运营KPI初.docx

新媒体运营KPI（初稿） 第一章 总则 目的与宗旨 为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价员工及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。 适用范围 本办法适用于新媒体运营所有在职员工 考核原则 运营人员根据有效客户运营情况进行考核。 运营考核周期是每月一次。 每月薪资在次月15日发放。 每月次月1日开始整理统计上月运营项目运营数据。 对每月考核的结果如有异议，运营专员可向人资部提出，人资部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。如需调整部分在次月核算时调整。 新媒体运营薪资结构 运营工资结构： 基本工资+岗位工资+绩效工资 新媒体运营绩效工资以小组形式发放，即： 三至五位员工组成小组，与另外小组做成绩比较，考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资，另一小组获得其余绩效工资。 员工发工资依照下表 按月薪10000元举例 基本工资 岗位工资 绩效工资 当月工资总合计 20% 70% 10%+个人总工资40% 总计额外50% 基本工资+岗位工资+绩效工资 2000 7000 5000 合计：14000 新媒体运营组竞争制度 新媒体组组员构成： 目前小组配置三至五人，一位运营，三位编辑，一位美工。 小组中无论竞争结果一律按百分比领绩效工资 即：A小组当月绩效竞争中获得40%的绩效考核，那么A小组全员五位员工均获得各自当月绩效工资的40%。B小组各位成员获得其绩效工资的60%。 在竞争中出现舞弊，虚假结果处罚 在竞争中如出现作弊，虚假结果等，由总经理审批后扣除其小组当月全部绩效工资，并处罚其小组负责人两月绩效工资。 额外奖励制度 额外奖励制度是指：在新媒体运营过程中，所负责的项目作出对公司品牌有积极性的推广，并做出显著效果。 如：爆炸性新闻，立场站队明确，产生正面意义转发（分享）达五百以上。有效的宣传公司产品并达成大量销售的等等。 奖励制度奖励明细 文案类： 新闻事件立场明确，产生正面意义的转发分享500以上，阅读5万以上获得其个人绩效工资10%。转发分享1000以上且阅读10万以上获得其个人绩效30%。依次酌情递增。 有效的企业或产品宣传文案，转发，分享，评论，任意一项达到500以上，且阅读量在5万以上获得其个人绩效工资20%。酌情递增 （待添加） 竞争制度要保证和谐友好的原则，团队里没有领导只有负责人，一视同仁，平等对待，做到对事情负责，对团队负责，对小组负责，对自己负责精诚团结，金石为开。 新媒体运营考核明细 微信项目组考核明细 　 项目 考核标准 得分 工作绩效80% 原文阅读率（30分） 阅读量低于300，扣3分，阅读量超过5000加10分 　 后台回复率（20分） 加强微信后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣5分。 　 图文质量（10分） 确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一处错误扣5分。 　 新增粉率（20分） 不断增加新粉丝，必须有600/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10分 　 合理化建议（额外项） 在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分。 　 工作能力20% 辅助工作（10分） 积极引导同事使用微信，总结微信沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分 　 工作态度（10分） 遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。 　 总结 综合评价 　 总得分 微博项目组考核明细 　 项目 考核标准 得分 工作绩效80% 微博阅读量（15分） 保证每条微博有较高的阅读量，阅读量超过2万加5分 　 转发评论量（20分） 固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200扣5分，超过1000加10分 　 建立活动（20分） 维护微博话题，以成为话题主持人为标准，每成为一话题主持人加5分 　 新增粉率（25分） 不断增加新粉丝，必须有1000/周活跃粉丝增长，未达到一次扣5分 　 合理化建议（额外项） 在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分。 　 工作能力20% 辅助工作（10分） 积极引导同事使用微博，微博互动，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分，双方均不作为各扣2分。 　 工作态度（10分） 遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。 　 总结 综合评价 　 总得分 新媒体运营考核备选方案 新媒体运营团队设计美工考核标准 　 项目 考核标准 得分 工作表现50% 按照要求的品质完成任务（20分） 按要求品质完成任务，返工超过五次扣10分 　 是否能够根据开发计划，在要求的时间段能完成工作内