辉昂免费保经销商操作手册.pptxVIP

【PHIDEON辉昂全程无忧免费保养】经销商政策说明 目录 产品概述 使用规则 免费保养零件例表 客户沟通 使用流程 QA 产品概述 车型 预售阶段 上市阶段 御尊版车型 3年/10万公里全程无忧免费保养（不超过10次） 3年/10万公里全程无忧免费保养（不超过10次） 御尊豪华版及以上车型 5年/14万公里全程无忧免费保养（不超过14次） 4年/12万公里全程无忧免费保养（不超过12次） 上述时间和里程数均以先到者为准 享受预售阶段免费保养政策的车辆范围 上市之前，在系统中提交的B类订单（SVSS确认的），且在2016年12/31日前开具正常费率民用车发票的辉昂车型（不包括试乘试驾车及投资人配车） 享受上市阶段免费保养政策的车辆范围 开具正常费率民用车发票的辉昂车型（不含已享受预售政策的车辆） 备注：具体情况详见SVSR辉昂促销政策 试乘试驾车及投资人配车情况详见网发《辉昂投资人配车及试乘试驾车配置方案》政策 保养里程及服务项目以上汽大众最新发布的《上汽大众辉昂（Phideon）轿车车型保养规范》（以下简称《保养规范》）为准。客户须根据《保养规范》要求定期定程进店保养。 本保养包含保养零件材料费和更换检测工时费，更换零件以《保养规范》中“换油服务”与“更换服务”项目所涉及的零件为准。如追加额外服务，须另行支付费用。 本保养服务不含首保，首保客户请携首保卡至上汽大众大众品牌授权经