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常见问题 问题现象 分析原因 解决方案 870SP1已经指定了帐套主管但登陆提示：读取数据出现未知错误 SYSTEM.RUNTIME……FRAMEWORK 安装870SP1后在IIS下缺少U8PAALICATIONEX的虚拟目录 在IIS下手工增加该虚拟目录即可本地路径为：\U8SOFT\UF8FRAMEWORK 8.70SP1,登录软件提示“FAILED:登录信息不全，请查看代码！”或登陆系统管理提示：令牌无效超时 870版本在操作系统更新了.net framework2.0的安全补丁kb928365和kb931212补丁导致此问题产生 在SP1基础上打KB-U870-0363-070423-704190065.补丁或SP2补丁或在添加删除程序中卸载kb928365和kb931212补丁补丁 客户更换服务器后有的客户端登录不到服务器，提示未响应，再打开企业门户提示：门户已经运行 1、是服务器与客户端之间的信任关系造成的；2、在更换服务器情况下出现，是打开门户时软件仍查找原来的服务器作为连接 1、互相访问共享目录后在不关闭情况下登陆软件；2、拔掉客户端网线后打开门户修改服务器名称后再插上网线直接登陆后再退出下次登陆就没有问题了； 1、VPN连接客户端登陆门户提示：无法连接到XXX服务器请检查U8管理服务器是否已启动 此情况非VPN连接时也有同样问题，原因如下1、端口不通4630 1433 ，2、在端口连通情况下域名解析有问题，3、网络连接有问题，4、客户端连接的服务器不正确 1、端口不通情况一般是有防火墙等类似软件设置造成的，要根据不同情况开通相应端口，1433不通也可能是SQL没有打SP3补丁，2、域名解析有问题时可以配置WINNT\system32\drivers\etc\hosts文件（前提是服务器有固定IP，没有可以手工指定一个）配置后用IP作为连接服务器名称，860以上版本要修改数据源的连接服务器也为IP，3、网络连接不通请检查网卡、网线、交换机、等设备是否正常，有时虽然显示连接状态但因为网线等有问题造成假连接也是有的，4、连接使用的服务器名称不正确更改为正确的再连接即可。 用户在备份帐套的时候提示：提示：SQLserver无法打开备份设备e:\u8soft\admin\zt200\ufdata.bak，设备出现错误或设备脱机,sql操作异常。用户帐套是放在d：盘的。 UFSYSTEM数据库中表记录异常造成的，后续要修改数据库或初始化后重新引入备份 在错误提示路径下e:\u8soft\admin\增加文件夹zt200。 常见问题 问题现象 分析原因 解决方案 自动备份不成功。 此问题的可能性比较多可以在以下几个方面检查； 1、是否启用了SQL Server Agent 服务2、如存在较多帐套尽量设置多个备份计划3、备份计划尽量将有效触发时间加长 4、曾经在SQL的企业管理器中修改过SA密码造成无法备份，860以上版本可以在U8应用服务器配置中重新修改SA口令即可 5、是否曾经修改过数据库的实例，重新设置备份计划即可 6、u86x以上的版本，备份服务u8backupservice是否启动 7、备份目录的空间是否足够，以及环境变量中的的临时文件夹所在硬盘空间是否足够 8、备份文件超过4GB以上时硬盘格式一定要为NTFS格式才可以 9、日期格式问题可以在区域语言中去掉时间中的上午、下午符号、修改日期格式为YYYY-MM-DD即可 安装MSED2000 Microsoft下载的，但安装提示要输入SA密码 新版本MSDE2000的安装验证问题 要配置SAPWAD密码，MSDE2000修改安装程序目录下SETSUP.INI配置文件内容为： [PTIONS] SECURIYMODE=SQL SAPWD=SA再安装即可 SA为数据库密码 新