周三多管理学第版课后答案.docxVIP

《管理学 —— 原理与方法》课后习题答案 第一章 ： 第一题答案 ： 1 ：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中 ， 逐步进化的。 2 ：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3 ：知识性：人类能从过去的实 践 中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类 活 动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题答案 ：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是： 1 ：管 理的载体是一个组织 2 ：管理的基本对象是人 3 ：在管理的资源配置中，人才是第一资源。 4 ：管理的任务：在一般意义 上 讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象 在 特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 第三题答案 ：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活 动 最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据 工 作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责 和 上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转 —— 这就是组织的职能组织目标决定着组织的具 体 形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为 实现组织 目 标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他 本 身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致 新 的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第四题答案 ：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色： 代表人角色、 领导人角色、 联络者角色 信息角色： 监督者、发言人、传播人 决策角色： 企业家、干扰对付 者 、 资源分配者、谈判者 管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能、 第五题答案 ：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎 法 一：归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入 手 ， 研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。个别 —— 一般 1 ：在管理学研究中，归纳法应用最广，但 其局限性也十分明显 2 ：运用归纳法时应注意的几点 a ：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素 b ：选择好典 型 c ：按抽样检验原理，保证样本容量 d ：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。二：试验法。 三演绎法 一般 —— 个别 第二章 ： 第一题答案 ：中国传统的管理思想分为 1 ：宏观管理的治国学 —— （财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2 ：微观管理的治生学 —— （农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道 —— 顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。重 人 —— 1 ：重人心向背 2 ：重人才归离人和 —— 调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。守信 —— 信誉人类社会人们之 间 建立稳定关系的基础利器 ——“ 工欲善其事，必先利其器 “ 。求实 —— 实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为 的 准则对策 —— 运筹谋划，以智取胜。两个要点 1 ：预测 2 ：运筹。节俭 —— 理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国法治 — — 我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系 第二题答案： 查理。巴贝奇（英国）发展了亚当。斯密的观点，提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的 问 题。巴贝奇提出了 “ 边际熟练 ” 原则， —— 即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。它认为工人的收入主 要 包括 a ：按照工作性质所确定的固定工资， b ：按照生产效率以及贡献所分得的利润。 C ：为提高劳动效率而提出建议所应 给予的奖励。 第三题答案 ： 19 世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模和资本日益扩大，企业管理职能逐渐和职能资本分离，管 理 职能则委托各方面的管理人员所组成的管理机构承担，出现了专门的管理层。管理工作也成了有专门人员研究的一门学 问 ， “ 科学