市场营销·01uidance.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 中国最早的市场营销学教材，是丁馨伯1933年译编并由复旦大学出版的《市场学》。 1979、1980年，重新引进。 80年代以来，中国出国留学、进修人员在美、法、英、日、德、加、澳大利亚、南斯拉夫等国，国外聘请专家来华讲学，国内学者走出去。 现在，需求缺口大，但优秀的人才缺少。 Marketing development in China 市场营销学 3. Marketing Responses to New Challenges New Challenges  市场机制 企业战略 营销模式 顾客需求 科学技术 国际环境 营 销 创 新 New trends of Marketing A case：戴尔利用反华情绪促销自己产品打压联想 ?? 2005.5.30中国多家媒体爆出“戴尔销售人员以避免‘支持中国政府’为由，劝说IBM的原客户采购戴尔产品一事”。这一事件的直接受害者无疑就是刚接手IBM个人电脑业务的中国联想公司。 ??? 联想公司对于戴尔部分销售人员的这一不公平竞争行为表示非常遗憾，并发表了言辞激烈的声明，戴尔公司也对此事做出了回应。  Challenges 戴尔员工在其信件中对客户说，“要知道，联想公司是一家中国政府控制的企业，最近刚刚收购IBM的个人电脑业务。尽管美国政府已批准了联想的收购，大家必须明白一点，现在客户们每买IBM的一美元的产品，都是直接支持和资助了中国政府。” “IBM将个人电脑业务卖给了联想，而联想是一个中国政府控制的公司。”  消费者知识化和寻求差异化 消费者忠诚度下降 竞争白热化、国际化 大众广告的效果不断减小 数字技术发展 Challenges  营销新方法 纽约 BKR国际咨询机构和国内的一个研究小组作了一项调查，面向全世界1000家大型企业CEO,让他们列出对世界企业营销最大的10种营销方法：  市场细分，901票 服务营销，865票 连锁经营，619票 品牌营销，606票 文化营销，579票 改变世界的主要营销方法 体验营销，438票 关系营销，425票 直复营销，377票 整合营销，341票 合作营销，305票 调查结果：  市场细分——让企业找准位置 服务营销——政府客户的核心手段 连锁经营——突破传统营销模式 品牌营销——给商品注入魔力 文化营销——用文化搭起经济舞台 改变世界的主要营销方法  改变世界的主要营销方法 体验营销——与消费者零距离沟通 关系营销——改变传统营销观念 直复营销——跨越空间限制 整合营销——统一企业的声音和形象 合作营销——牵手求共生  绿色营销 技术营销 创新营销 辩证营销 道德营销 网络营销 …… 100多种营销方法  ——充实、丰富和创新! 跨世纪营销 市场营销学 4. Marketing Case Study 科学与艺术的结合体 理论 实践 Case Study 1. 实地了解商场月饼的销售状况。 2. 查阅相关资料，了解月饼的各种营销模式与策略。 思考题 案例 * * * * * * * * * * * * * * * * * 市场营销学（ Marketing） 授课班级：信管0801-0804 Chapter 1 The Guidance of Marketing （营销导论） Objectives What is Marketing（营销的概念） The Development of Marketing （营销的发展） Marketing’s Responses to New Challenges（营销新挑战） 市场营销学 1. What is Marketing? Discussion: What does marketing mean to you? In your own words, what is marketing? Do you agree with them? Marketing is selling? 营销就是卖东西，谁都不必上那些课就知道该怎么做。 Is marketing just another name for advertising? “营销人员干的活，就是写点儿愚蠢的广告” Let’s think over such questions: Mcdonals and hot noodles? （麦当劳和热干面） Most of the products in your local shop are much more expensive than those in the supermarket five miles