电子商务的总体构架、交易模式与应用层次教案设计2.docxVIP

课 题 第二章 电子商务的架构与商业模式 课时 2课时 教学目的 了解电子商务架构与系统组成，理解B2C、B2B、C2C电子商务的概念及模式，掌握B2C电子商务网站基本工作流程、订单处理流程，B2B电子商务平台的操作流程，掌握C2C平台的购物技巧。 教学重点 电子商务的交易模式 教学难点 电子商务的总体架构及系统组成 教学方法 课堂讲授法 教学方式 启发式、成果检验 授课日期 第3周 板书设计 利用多媒体课件演示 教具 多媒体、教材 教学过程： 一、导入（5分钟） 复习上节内容：什么是电子商务？学生思考回答。 引入新课讲授：电子商务是以电子方式而不是直接接触方式完成的业务交易。你了解电子商务的商品交易过程吗？一个完整的电子商务系统应包括哪些内容？ 二、新课讲授 （70分钟） 1　电子商务架构与系统组成（35分钟） 1.1.1教师分析讲解 电子商务的概念模型 是对电子商务活动的一般抽象描述，由电子商务交易主体、交易事务、电子市场和物流、资金流、信息流等基本要素构成。 1.交易主体 教师分析讲解：是能够从事电子商务活动的客观对象。 学生讨论：客观对象可以是什么？ 教师归纳总结：可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。 2.交易事务 教师分析讲解：是指交易主体之间所从事的具体商务活动的内容。 学生讨论：交易中的商务活动应该包括哪些内容？ 教师归纳总结：这一过程涉及面很广，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。 3.电子市场 教师分析讲解：主要指交易主体从事商品和服务交换的各种商务关系。 学生讨论：应该包括哪些内容？ 教师归纳总结：由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济实体等。 引导学生分析比较商务环境下物流、资金流、信息流：在电子商务概念模型的建立过程中，强调物流、资金流、信息流的整合。其中，信息流最为重要，它能在一个更高的位置上实现对流通全过程的监控。 1.1.2 电子商务的框架模型 图示分析（课本2-2）：电子商务的框架模型 网络基础设施层； 多媒体内容的和网络表示层； 报文和信息传播的基础设施层； 电子贸易服务基础设施层； 电子商务应用层 ； 1.1.3 电子商务系统的组成 图示分析（课本2-3）：电子商务系统的基本组成 教师根据上图分析：一个完整的电子商务系统应包括需求方、供应方、支付中心、物流中心、认证中心、电子商务服务商。 1.需求方 教师提问学生讨论：这里的需求方会是谁？ 分析讲解：可以是企业，也可以是个人，只要是通过电子商务系统购买商品的，就是电子商务系统中的需求方。 2.供应方 教师提问学生讨论：供应方指的是什么？ 教师分析讲解：可是企业，也可以是个人，只要是通过电子商务系统出售商品的，就是电子商务系统中的供应方。 教师说明：包括有形、无形商品和服务。 3.支付中心和认证中心 教师分析讲解：支付是电子商务的重要组成部分，而进行支付时必然要与银行发生联系，因此，没有银行的积极参与不能构成完整的电子商务系统。众所周知，进行银行支付与转账时，安全问题很重要，否则会给消费者、企业和银行带来灾难性的损失。一般说来，为保证银行系统本身的安全性，银行系统应该设有防火墙，同时，传送数据时应该对关键数据，如用户密码、金额等，进行加密。为了处理这些加密数据，需要有一个支付网关进行工作。 教师提问学生思考支付和认证的重要性吗？ 教师补充：支付过程中，交易的各方能够相互确认身份 教师分析讲解：在电子商务交易活动中主要存在两种信息：一种是认证信息；第二种是付款信息 4、物流中心（同学们熟悉的快递） 教师提问学生物流中心的作用，接受供应者的送货要求，负责把无法从网上直接得到的商品送达采购者，并能跟踪商品动态流向。 5、电子商务服务商 提供网络接入服务等 2.电子商务的主要商业模式（35分钟） 教师分析讲解：电子商务的应用范围极其广泛，按电子商务的交易对象分类，电子商务的交易模式通常分以下三种：商业机构对消费者的电子商务模式（B2C）；商业机构之间的电子商务模式（B2B）；个人对个人的电子商务模式（C2C）。 2.1 商业机构对消费者的电子商务模式（B2C） 教师举例分析讲解：举例当当网，通过对当当网的功能框架，经营模式和管理模式，以及目前主要的B2C的商城有天猫、京东商城、苏宁易购、唯品会、国美在线等，它的模式，就是商业零售直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 2.1.1 B2C电子商务的市场特点 教师举例分析讲解：主要特点有1.电子商务企业与社会化媒体的合作加强；2、传统零售企业利用互联网加强；3电商一体化趋势加强；4、网络零售企业的竞争从产品转移到服务上；5、网络零售行业趋于规范化。 2.1.2