第四章 管理基本方法.pptVIP

* 1.经济方法的内容 经济方法的定义： 根据客观经济规律，运用各种经济手段调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法 经济方法的内容： 价格、税收、信贷、工资、利润、奖金罚款以及经济合同等 一、经济方法的内容与实质 第四节 管理的经济方法 * 管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感 2.经济方法的实质 第四节 管理的经济方法 * 利益性 通过利益机制引导被管理者去追求某种利益，间接影响被管理者行为 关联性 经济手段之间，经济手段与其它手段之间有很强的关联性 灵活性 针对不同管理对象，要区别对待 对同一对象可以采用不同方式 平等性 管理的组织或个人在获取自己的经济利益上是平等的 二、经济方法的特点 第四节 管理的经济方法 * 要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来 要注意经济方法的综合运用和不断完善 不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向 三、经济方法的正确运用 第四节 管理的经济方法 * 教育方法的实质 教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动 教育的目的是为了让受教育者的行为符合管理的要求 教育方法的任务 管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性 一、教育方法的实质和任务 第五节 管理的教育方法 * 二、教育方法的特点 教育方法的特点 1.强制性 2.示范性 3.群体性 4.个体性 5.自主性 第五节 管理的教育方法 * 教育方法是管理的最好方法，应用方式不当不仅起不到应有效果甚至产生抗拒和反作用，常用的较好方式有以下几种： 专业式教育 情景式教育 启发式教育 互动式教育 三、教育方法的应用方式 第五节 管理的教育方法 * 1.技术方法的内容 技术方法的定义： 组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法 技术方法的内容： 主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术和控制技术等 一、技术方法的内容与实质 第六节 管理的技术方法 * 技术方法的实质： 把技术融进管理中，利用技术来辅助管理 善于使用技术方法的管理者通常能把技术与管理很好地结合起来，具体体现在两个方面： 根据不同的管理问题，选用不同的技术 在了解每种技术的适用范围的前提下，尽可能把所掌握的技术用到实处，发挥技术的积极作用 2.技术方法的实质 第六节 管理的技术方法 * 1.技术方法的特点 客观性 技术是客观存在的，它不依赖人的意识并不以人的意识为转移 技术方法产生的结果是客观的 规律性 技术脱胎于现实世界中普遍存在的客观规律 技术方法是有规律的，每种方法都是有章可循 精确性 只要基础数据是正确无误的，由技术方法产生的结果就是精确的 动态性 针对管理过程中的新问题、新情况，所采用的技术方法也要改变 二、技术方法的特点与作用 第六节 管理的技术方法 * 信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量 决策技术的采用可以提高决策的速度与质量 计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环 技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件，而只有那些一直致力于技术创新的组织才有可能长盛不衰 2.技术方法的作用 第六节 管理的技术方法 * 技术并不是万能的，并不能解决一切问题 既然技术不是万能的，管理者在解决管理问题时，就不能仅仅依靠技术方法 管理者使用技术方法有一定的前提，即他本人必须努力学习新技术的应用方法，知道技术的价值所在和局限所在，并在可能的情况下，多向组织内外的技术专家请教，弥补自身某些方面知识的不足 三、技术方法的正确运用 第六节 管理的技术方法 案例分析 员工和他的主管应各负其责 1995年7月的一天，原海尔洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上所反映出的质保体系上存在问题--如何防止漏检的不合格品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切决不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的“偶然行为”变成了“必然”。既然如此，根据公司的管理制度，掌握全局的上级主管更应该承担相应的管理责任，这位员工的上级--原洗衣机有限总公司质