湖南涉外经济学院业绩评价等级.PPT

2013年湖南涉外经济学院员工绩效评估 计划书介绍 目的：让每一位员工在本职工作岗位围绕学校重点工作，中心工作，部门工作目标，岗位职责，发挥主观能动性，自觉，自主，创新地开展工作，明确目标与责任，齐心协力，完成本部门2013年工作目标。 与学校常规中心工作相结合； 与学校阶段性重点工作相结合； 与本部门，本岗位职责相联系 A部分：工作目标 B部分：工作胜任力 C部分：个人发展目标 D部分：综合绩效评分 A部分：工作目标设定 工作目标由员工和领导共同讨论制定 年初设定工作目标（在全年中可根据职位或工作需求作调整），年终进行有针对性的考核 工作目标有其灵活性：如果你的工作或业务重点改变，你的工作目标也会改变 工作目标 权重 常规工作 30% 2. 部门重点工作 40% 3. 学校常规中心工作 10% 4. 学校阶段重点工作 10% 5. 创新型工作 10% 为什么要设定工作标 统一思想，抓住重点 日常工作与学校大政方针相结合 员工明白学校对自己的期望 如果一名员工不清楚其领导及学校的工作目标，那他/她就不可能为此努力 领导对下属的业绩反馈是建立在员工的工作目标之上的 设立目标是领导和员工的共同责任 工作目标类型 集体目标 共同目标由部门领导为整个团队设定 例如：7月1日之前完成本部门所有教师的教学大纲制定。 个人目标 个人目标由员工与其领导共同设定 例如：在今年8月的清水湖会议上向会议报告国际项目进展情况。 持续目标 该目标是一个员工的主要工作，没有具体的开始和结束日期 例如：每个月与各部门召开一次联席会议。 领导工作目标（举例） 有效沟通 确保员工更好了解学校各项工作；及时分享学校各项工作的信息；促进开放的意见交流并培养开放的交流氛围。 吸引、培养并留住最好的人才： 激励并引导员工完成工作目标；发展并保持协作的工作关系；创造一个注重承诺、团队精神、充满自豪感和信任的工作环境；通过指导、奖励和引导培养员工；必要的时候采取果断的纠正措施；庆祝员工的成功；保持高标准。 财务责任/业务敏锐性： 通过成本效益的考虑因素来设定工作重心；监督、控制学校和部门的开支；制定，调整并管理预算。 设立工作目标的SMART规则 明确性(Specific) 要求有明确关键结果。请使用明确动词（写、申请、修改、安装、实施、培养、调查、发展……）。 可衡量性(Measureable) 使用精确定量定性的衡量指标来描述目标是如何实现的。描述显著的动作、行为或成果，要用到比率、数字或频率。 可实现性(Achievable) 通过可用资源能是够完成册。成功有现实可能性，但不表示目标是容易简单的。 相关性(Relevant) 对你的工作重点、部门重点及组织目标是重要的并相符的。 时间表(Time Based) 目标（及相关任务）开始及完成有日期（年/月/日）。 为测试SMART目标的有效性，请问自己以下问题： S=我的具体工作目标是什么？ M=出色的工作看起来是什么样的？我怎么样知道我进步了？ A=我的工作目标可行吗？有哪些障碍要克服？ R=我的工作目标有现实意义吗？这个目标将如何帮助组织前进？ T=我将何时完成该工作目标？目标进度可记录吗？我建立的时间表现实吗？ SMART工作目标举例 8月20日之前，完成第三教学楼整体改造，并取得验收合格。 2013年2月底前，完成“客户关系系统”的安装，调试和使用。 2013年8月之前，至少每月举行一次新入职教职员工的培训工作。 2013年9月1日之前，在涉外实施人力资源信息系统。 确保在2013年9月份，录取新生8,900名，在校学生达到29,000人。 不恰当的目标设定举例： “提高学生满意度” 建议：使用具体指标。 “做好相关文书工作” 建议：不是一个重要的具有挑战性的目标 “完成超过2013年三倍的招生计划” 建议：目标要有挑战性，但是也要有可行性 “不用再说某某蠢话” 建议：不要使用类似“愚蠢”这样的描述，目标设定和反馈传达要有建设性。 明确工作目标的其他好处： 为您明确清楚的工作目标它成为你努力实现的目标。你了解自己具体的工作目标是什么以及你需要做什么。 了解学校及领导对您的期望您了解学校及领导对您的期望吗？这就是设定工作目标很重要的一个原因。你会清楚了解学校及你的领导期望你做的主要工作。 了解您负责的领域最终您要完成哪些主要工作？这保证您会做您需要做的基础工作，也成为您工作的主要内容，是您动力的来源。按照它来工作您会提高效率并集中精力。 在您和您的领导之间建立信任一旦您和您的领导确立了要完成的业绩目标，双方就会理解各自的角色和责任。当您无需猜测自己负责什么时，信任就会更容易建立。 是评估您业绩的一个基准在评估期间，它将被用作衡量您业绩的一个标准。 是帮助确