社交网络新星.PDF

•• Facebook大行其道， Twitter令人欲罷不能， 但未來的社交網絡世界 又誰領風騷？ 短短數年間，網上社交網絡迅速發展，普遍程度直迫電郵或網上搜尋器。Facebook 自 二○○四年創辦以來快速成長，在全球各地吸引了超過三億五千萬名用戶，與微網誌服 務Twitter雙雙成為過去十年間最受歡迎的社交網站。 如同電郵服務和網絡搜尋的趨勢一樣，用戶現在不再局限於桌面個人電腦，而可透過具 備上網功能的流動電話存取網上社交網絡應用程式。IDC亞太區新興科技研究部市場分析師 Debbie Swee說：「在大多數亞洲國家，流動電話的普及程度較電腦為高，因而直接推動以流動電話 登入社交網站的潮流。」 根據Facebook 的統計，目前全球有超過六千五百萬名活躍用戶透過流動設備登入Facebook 網站，而透過流動設備使用Facebook 的用戶，活躍程度較不使用流動設備的用戶高出近一半。 Twitter 的流動用戶體驗設計師雷奇斯說，透過流動網站登入Twitter戶口的用戶不計其數。Twitter 20 Sphere 二○○六年成立，至去年底，全球用戶數目據報已超過六千萬。 網上社交市場的發展步伐永不停歇，那社交網絡未來將會出現甚麼局面？我們現正 處於發展曲線的哪個階段？社交網絡的用途已不再局限於跟好友和名人保持聯繫， 商界也正積極探索如何透過社交網絡應用程式提升推廣效益和增加收入。能夠改善客 戶關係管理的應用程式將主導這個趨勢。 最近在牛津大學舉行的一個研討會指出，社交網絡未來的發展關鍵並非在於交友結誼，而在於如何 過濾資訊。目前市場上已有足夠的社交網站滿足所有獨特需求，但如何運用流入網站 的大量資訊，才是人們剛剛開始探討的一個課題。 LinkedIn創始人霍夫曼畢業於史丹福大學和牛津大學，獲哲學碩士學位。他在該 研討會上指出：「我認為社交網絡對人們生活的影響才剛剛開始。」他又提醒與會 第二十六期 21 人士，流動電話如何由銀行家的通訊工具演變成人們日常生活的一部分。他說：「我認為網 上人際關係能豐富個人的生活和工作體驗，也許有人會奇怪誰會需要這些無用的資訊，但事 實上有些資訊就像雪糕，儘管缺乏營養，人們還是一樣喜愛。」 無論社交網絡未來的發展方向如何，亞洲的流動用戶肯定會對其前景發揮日益重要的作 用。IDC 曾於二○○九年調查過區內十五至三十五歲的社交網絡用戶，結果顯示流動設備有潛力 超越電腦，成為用戶首選的社交網絡連接設備。在中國、印度、韓國和泰國等國家，超過半數受訪用 戶已有每星期透過流動設備登入社交網站的習慣。 領先的電訊網絡營運商在其他市場上也積極推動流動社交網絡的發展。和記電訊香港控股有限公 司在香港和澳門經營3流動電話網絡，並率先在香港開辦以流動手機登入社交網站的服務。 和記電訊香港控股內容管理主管何偉榮先生說：「二○○六年，我們成為首家透過一系列手機提供 Windows Live和雅虎訊息服務的營運商，一年後，我們再次引領市場，