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关于跨国公司当中组织学习理论的研究 引言：组织行为学一直以来都是管理学研究当中不可忽视的重要组成部分，在解释、预测和影响组织个体和群体行为当中，组织行为学有不可替代的作用。罗宾斯的管理学当中将组织行为学的研究集中在雇员态度、人格、知觉、学习理论这四个方面。现阶段我们关于组织行为的西方研究理论主要集中在市场经济环境下一般性的组织行为方式而言，对于复杂多变的国际环境中跨国公司组织行为的研究则由于组织文化和环境的差异相对较少。作为组织行为学的一个重要的方面，本文将针对组织学习理论这一课题并且结合跨国公司尤其是在中国大陆开展业务的跨国公司进行一系列探讨研究。 本文以国外罗宾斯管理学，组织行为学精要，组织理论，周三多管理学原理，社会主义企业学为基础结合多篇组织行为学学术期刊文章（中国期刊网全文数据库、学位论文全文数据库）的进行分析归纳。将一直以来我们对组织学习理论的研究放在当今复杂多变的国际背景之下，本文认为对跨国公司组织学习行为的研究, 经历了从经验性学习到适应性学习的转变。如何通过跨国经营促进知识的国际化生产, 以及提高在全球范围内应用新知识的能力, 是当今跨国公司组织学习的两个核心命题, 而组织内部学习和组织外部学习则是跨国公司的两条重要学习路径。文章最后指出, 针对复杂多变的国际环境，构建一种关于跨国公司组织学习的理论框架, 为深入展开经验研究提供理论平台, 是跨国公司组织学习理论研究未来需要努力的方向。 正文：　　 学习实际上是组织行为理论的一个关键概念。罗宾斯将学习定义为在经验的作用下，行为中出现的比较持久的改变，包括操作性条件反射和社会学习两个重要的理论。从行为理论的角度看, 如果行为主体通过某种信息处理活动发生了行为上的变化, 那么主体就是在学习。在研究企业国际化经营过程时, 行为理论把企业国际化经营过程看作是一个学习过程。 近年来，组织学习能力成为理论界所关注的主要内容之一。学习的重要性不仅仅是对个体而言，事实上人们已经清楚地认识到学习是超越个体的，组织学习的新知识通常会通过组织惯例或信念的改变保留下来并传递给新成员。组织学习依赖于个体学习，个体学习是组织学习的基础。然而，组织学习并非个体学习的简单加总，而是包括组织成员的知识和能力的共享以及组织知识、组织记忆、组织惯例的形成。从企业知识观的视角来看，组织学习的关键在于知识的获取和利用。在现有文献中，国内外学者较多侧重于对组织内部学习能力的研究，较少在同一项研究中探讨组织外部学习能力，对于组织的学习能力与组织绩效之间的关系则探讨的更少。 另一方面，从全球环境当中的管理来看，跨国公司理论所要回答的问题可以归纳为三个方面: 一是企业为什么要进行跨国投资和经营; 二是到哪些国家和地区进行投资和经营; 三是应该如何进行投资和经营并获得持续的竞争优势。传统的跨国公司理论主要对前面两个问题做出了回答。但是, 由于传统的跨国公司理论无法解释20 世纪80 年代以来全球经营环境动荡所引发的跨国公司行为变化, 因此受到了前所未有的挑战。现实要求理论研究必须由跨国公司的存在机理转向发展机理, 或者说, 对上述第三个问题做出回答。组织学习理论对有效解释动态复杂环境下的跨国公司行为提供了一个崭新的视角。 一、作为经验学习的企业国际化过程 基于组织学习的视角可以把跨国公司理论追溯到企业成长理论, 即企业从事跨国经营活动所需的知识来自于长期的直接经验, 或者说是企业长期学习的结果。主要通过个人经验以及企业和市场的特殊经验来获得。但在国外市场上, 企业却没有这些基本知识作起点,而只能通过在东道国开展经营活动来积累相关经验。经验型知识是国家特有的, 根本不可能在不同国家的公司或者商业单位之间转移。所谓的特定市场知识则是对于一般知识而言的, 是关于某个特定国家市场特点的知识, 比如它的商业氛围、文化类型、市场体系的结构以及东道国企业及其员工的特点。经验型知识和特定市场知识被认为是与具体的社会文化情境相关联的, 或者说是嵌入性的, 因此不能无摩擦地转移到其他个体或其他场, 而必须通过当前业务中的长期学习过程来获得。 二、经验学习的实质是适应性学习 如前所述, 在公司行为理论看来, 并不是所有的知识都可以无条件地转移, 甚至并不是所有的海外经营知识都能够在母国市场上获得。因此, 行为理论认为, 企业实施国际化经营的过程, 必然伴随着组织学习的过程。经营的企业必须面对不同的环境, 要与不同的消费者、员工、供应商、政府组织以及其他有关方面建立关系, 而各相关者可能有着完全不同的观念和要求, 因此, 企业就面临如何理解和适应国外环境的问题, 或者说, 必须进行额外的信息处理和组织学习。这种学习行为的选择是适应性的、被动的。而现在的问题是, 已经确立跨国地位的跨国公司如何实施有效的管理并赢得独特的竞争优势。实