智能化转型为快递行业带来服务质变.PDF

案例研究 英特尔® 至强® 可扩展处理器 英特尔® Analytics Zoo 智能物流 智能化转型为快递行业带来服务“质变” 英特尔® 架构 AI 核心软硬件产品助韵达提升快递物流系统运转效率 快递与移动互联网、电商一起，被人们亲切地称为现代生活的“吉祥三宝”。快递小哥按下 的清脆门铃声，已成为许多人心目中最美妙的音符。创立于 1999 年的韵达股份（以下简 称“韵达*”），借此东风，历经十余年的高速发展，已成长为服务网络覆盖全国，拥有完备 快递物流全产业链的行业巨头。 韵达在随全行业高歌猛进的同时，也清醒地意识到风险与机遇并存。随着业务量暴涨，其 传统的人工作业模式，既费时费力，又无法保证质量。同时，人口红利的减少，也使人力和 物流成本日益高涨，这些因素，正在形成制约韵达进一步发展壮大的瓶颈。 “利用人工智能技术来提升快递 物流系统的运转效率，是韵达 因此，利用自动化、智能化手段来节支增效、提升快递物流系统的效率，就成为了韵达应 对上述挑战的重要手段。为此，它积极与英特尔等信息技术行业巨头开展深度合作，积极 面向未来发展,实施智能化转型 引入以人工智能（Artificial Intelligence，以下简称 AI）为代表的前沿技术手段，将之与传 的战略举措之一。它离不开强大 统快递物流行业的业务相融合，为自身及行业带来了智能化变革。 的算法和算力的支撑。英特尔® 针对韵达的需求，英特尔不仅提供了英特尔® Analytics Zoo 大数据分析和 AI 平台、  Analytics Zoo 平台、英特尔® 至强® 英特尔® 至强® 可扩展处理器等一系列领先硬件、软件产品及技术，还与韵达开展了全方 可扩展处理器等领先产品与技术 位的技术交流与协作，助力韵达在“大小件测量”、“数据中心异常检测”以及“件量预测”等 多个关键环节上构建起高效的 AI 应用，这些应用在实践部署中均达成了良好的效果，获 的引入，能够帮助我们大大提升 得了韵达从一线员工到管理层的一致好评。 快递业务全产业链的效率，优化 资源利用，大幅降低业务成本，有 韵达 AI 解决方案优势： 效应对未来发展的挑战。” •  能快速实现端到端的 AI 应用开发与部署能力，并提供强有力的技术支持； •  显著提升快递物流系统的运行效率，缩短配送时长，提升用户满意度； 李培吉 •  更好地优化物流资源，包括对货运车辆、分拣人员、包装物料等资源的使用； 韵达快递首席架构师 •  大幅降低人力成本支出和物流成本支出。 韵达股份 | 案例研究  智能化转型为快递行业带来服务“质变” 互联网与电商的蓬勃发展，已经让快递成为大众生活中不可或缺 的元素。来自中国国家邮政局的统计数据表明：2017 年中国全年 快递业务量已突破 400 亿件，“双 11”期间日处理量更高达 3.3 亿 件1。高速发展的快递行业，也孕育出了像韵达这样的行业龙头型 企业。凭借遍布全国的服务网络，4,300 余条干线运输线路2，韵 达正致力于为亿万用户提供优质、便捷的快递服务。 韵达数据中心 韵达物流资源 韵达分拨中心 后端支撑 资源配置 前端分拣 然而荣景之下，必然会酝酿新的挑战。随着行业日趋成熟，尤其当