现场品质管理,提高良品率手段.pptVIP

提高优品率手段 现场品质管理 -品质提升管理- 作成：林王虎 2016.7.6 品质管理与生产制造 企业追求的目标,首先是创造利润. 创造利润应建立在高效率、高品质及低成本的基础上,其中,品质的好坏,不只是客户今后是否续继往来业务的主要考虑因素,它更是企业生存和发展的根本.没有品质,就没有企业的明天!因为没有顾客,就没有市场,而企业没有市场,就无法生存,这是一个最简单的逻辑. -品质提升管理- 企业要拥有市场,必须拥有顾客,了解顾客的需求,这几年,随着竞争意识的激烈,许多企业开始重视顾客满意度的掌握.其实我们每个人都去买过东西,都有当顾客的体验,假如有人问你买东西时最注重的是什么?答案应该很简单,就是第一个东西要好,能满足我的要求,这就是品质好,第二个当然就是价格便宜. 所以,我们必须牢记:你的产品假如顾客不要,就代表你的产品没有市场,也就无法创造价值,而顾客选择的条件第一个就是品质。 -品质提升管理- 改造管理,改造品质应是企业面临竞争,求取竞争优势的最重要的工程,也是最好的竞争策略.它没有速成班,更没有特效药,要的是企业每一个成员上至总经理下至每一位,员工都形成让顾客满意的意识和品质意识,并一步一个脚卬地加以完善,方能奏效。 -品质提升管理- 1