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秘书的工作内容 　　秘书人员的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。　　一、 商务沟通　　(一)接待工作　　1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。　　2.熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。　　3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。　　4. 了解来宾宴请工作的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。　　5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。　　(二) 沟通与协作工作　　1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。　　2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。　　3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。　　(三)商务谈判　　1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。　　2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。　　3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。　　二 、会务管理　　(一) 会议筹备　　1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 。　　2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。　　3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。　　4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。　　5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。　　6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。　　(二) 会议沟通与协调　　1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作。　　2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。　　3. 做好会议保卫、保密工作。　　4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。　　5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行 。　　(三)会议善后　　1. 做好与会人员的返程安排 。　　2. 检查清理会场和整理会议文件。　　3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。　　4. 评估会议效果　　三、 商务活动管理　　(一) 商务活动　　1. 安排会见、会谈 。　　2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动 。　　2. 掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会 。　　4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。　　(二)商务旅行　　1. 协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品 。　　2. 做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。　　3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。　　四、 办公室的管理　　(一)办公环境管理　　1. 合理设置办公室的布局 。　　2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。　　3. 维护责任区整洁的工作环境 。　　4. 应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理 。　　(二)办公资源管理　　1. 采购、调配和利用各类办公资源 。　　2 做好办公资源库存的监督管理工作 。　　3 参与政府采购管理和招标工作 。　　(三)办公效率管理　　1. 制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。　　2. 科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。　　五、 信息与档案管理　　(一)信息管理　　1. 运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。　　2. 掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。　　3. 运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。　　作为文秘或者总经理助理，我们必须要做到想老总之所想，急老总之所急;作为文秘，我们是老总的喉舌，要说他之想说，避开他之不想说的话题。要顺利完成我们的职位所赋予的工作，我们大概要在以下几个方面狠下工夫：　　力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。助理或文秘要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，看眼色行事。我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好老总而随便夸大或缩小。　　不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。文