续期业务督导管理办法.pptVIP

分公司保费部 续期业务督导管理办法 目 录 * 业务督导工作的内容 业务督导工作的意义 业务督导工具的使用 业务督导操作的流程 业务督导岗位的设置 * 业务督导是促使业务管理工作进一步提升的重要保证，是逐渐统一、规范考核标准的必要过程，同时也是对各项制度、培训等工作的落实实施检查和监督的途径。 业务督导的核心是“指导、落实、检查、反馈”，工作内容是在督导双方共同合作的基础上，通过现场、视频、电话等多种形式共同分析问题，制定问题解决办法，提升业务管理和业绩达成。 业务督导工作的意义 目 录 * 业务督导工作的内容 业务督导工作的意义 业务督导工具的使用 业务督导操作的流程 业务督导岗位的设置 * 督导工作要从简单的数字督导转化为过程督导、工作督导、服务督导，用可以量化的指标来反映问题，从数字中分析问题，关注异常指标，帮助机构解决问题和困难，宣导公司政策、推动项目以及荣誉体系建设等，使公司政策得到最大程度的贯彻，同时将各分支机构的信息及时准确反馈至总、分公司，建立有效的信息沟通平台和问题解决渠道。 督导岗 位职责 业务督导岗位的设置 * 为了更好的发挥督导的作用，对于年预算任务1亿元以上的中心支公司需要设立1名专职督导人员或者2名兼职督导人员。其督导人员选择的要求是：专职督导人员需是内勤人员担任，兼职督导人员可由服务室主任兼任