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日常业务流程 接单流程 2.【业务场景】 成功集团于2009年2月15日接到客户标竿公司(客户编号1002)要向其购买数码相机-SL系列10台的订单，每台相机单价为5000元，预交货日为2009年2月20日。 成功集团业务部门人员将此订单信息输入于易飞 ERP系统“录入客户订单”，步骤及说明如下： 日常业务流程 接单流程 3.【操作步骤】 步骤一：从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入客户订单”作业，进入“录入客户订单”开始新增单据信息。 日常业务流程 接单流程 步骤二：复制前置报价单 日常业务流程 接单流程 步骤三：查看复制过来的信息，加以补入或修改调整。 日常业务流程 接单流程 步骤四：检查无误后，保存审核。审核后画面会出现“核”字，此张单据才生效。 日常业务流程 订单变更流程 1. 【目的】 当已经审核确认的销售订单发生变更需求时，为了记录变更的历史和保留变更前后的原始信息，可以通过订单变更单来管理。同时将变更单打印出来转交给相关部门，便于协调后续的备料及生产。 2. 【业务场景】 客户标竿公司2009年2月17日追加购买5台数码相机-SL系列，与2009年2月15日订购的10台一样，要求2009年2月20日交货。同时订购数码相机-SX系列20台，价格为每台6000元。 日常业务流程 订单变更流程 3.【操作步骤】 步骤一：从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入订单变更单”作业，进入“录入订单变更单”，选择要变更的客户订单。 日常业务流程 步骤二：选择要更改的订单信息，选择后再对需要变更的信息做修改。 日常业务流程 步骤三：新增追加订购的商品信息。 日常业务流程 步骤四：将输入完毕的变更信息保存并且审核。 日常业务流程 步骤五：从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入客户订单”作业，进入“录入客户订单”查询出原订单，在原订单上查看变更的信息。 变更前 变更后 日常业务流程 出货通知流程 1.【目的】 通常在货品销货出库前，业务人员会通过“出货通知单”通知仓库人员备货。出货通知单是一种调拨单据，所以单据审核后对库存没有影响。 2.【业务场景】 成功集团于2009年2月20日按照客户约定时间，准备出库数码相机-SL系列15台及数码相机-SX系列20台销售给客户标竿公司。 日常业务流程 出货通知流程 3.【操作步骤】 步骤一：从作业菜单执行“销售管理子系统”|“销售管理”|“录入出货通知单”作业，进入“录入出货通知单”开始新增单据信息。 日常业务流程 步骤二：单身选择要做出货通知的订单。 日常业务流程 步骤三：保存审核及复核产品质量。 日常业务流程 销货流程 1.【目的】 当商品正式出库给客户时，可以通过销货单记录出货信息。仓管人员将销货单审核后，表示商品已从仓库出货，将减少库存数量。 2.【业务场景】 成功集团于2009年2月20日按照客户约定时间，送交货品数码相机-SL系列15台及数码相机-SX系列20台给客户标竿公司。 日常业务流程 3.【操作步骤】 步骤一：从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入销货单”作业，进入“录入销货单”开始新增销货单信息。 日常业务流程 步骤二：保存单据后查看无误即可送交审核人员审核。审核后，存货的库存量便会减少。 日常业务流程 销货退回流程 1.【目的】 可记录客户的退货及折让信息，若为销退单，当销退单审核后，表示商品已退回仓库，所以将增加库存的数量；但若为销货折让单，则只牵涉到金额的折减，并不会影响库存数量的增减。 2.【业务场景】 2009年2月26日客户标竿公司退回数码相机-SX系列5台。 日常业务流程 3.【操作步骤】 步骤一：从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入销 退单”作业，进入“录入销退单”开始新增销退单信息。 日常业务流程 步骤二：输入完毕后保存、审核。 鼎捷软件知识学院 * * 鼎捷软件.知识学院 销售管理子系统 课程大纲 一、系统简介 二、基础设置 三、日常业务流程 四、常用报表简介 系 统架构 与其他系统的关联 了解客户需求 售前准备，对客户报价 接受客户订购单 批准赊销信用 按需供货 按销货单装运货物 向客户开具账单 追收货款 财务处理 销售流程 ERP处理企业实务 企业常见风险 1 向没有获得赊销权限或超出其信用额度的客户销货 发出的商品可能与客户下的订单不符 商品发运可能未及时开具发票或计入不正确的应收账款账户 客户订购的商品和劳务可能未被提供完全 销货单的数量可能不准确 不同的客户，信用额度不同 发出的商品可能未被计入销货 销售管理中的售价管控 报价单未经客户认可，私下订单 向评估不再交易的客户销货 基 本 设 置 录入客户信息 录入品号信息（业务） 设置订单单据性质 录入客户信息 ①