客服规则考核考试(八戒).docVIP

客服规则考核试题 1 HYPERLINK /taobaokaoshiti/20110507134508.htm违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种属于该范畴？ A 充电插座 B 汽车坐垫 C 牌照喷剂 D 车载电视 2 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111223113059.htm国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？ A 国产 B 仿机、高仿、1：1、山寨机 C 国货 D 台版、港版、韩版 3 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20110521160847.htm商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 A 发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下 B 买家索取发票时，告知不提供 C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分 D 前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货 4 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111216141650.htm女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？ A 带帽套头卫衣发布在开衫下 B 披肩发布在短外套下 C 休闲女士中裤发布在七分裤下 D 抹胸型礼服发布在一字肩下 5 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111022155738.htm下列哪种情况违反数量限制的规则？ A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 6 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111215132542.htm居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下 7 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111214111702.htm淘宝以下哪部影片允许出售？ A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D AV片 8 HYPERLINK /taobaokaoshiti/20110507150324.htm以下哪些商品属于乱用关键字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙 C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机 D MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中 9 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111206112931.htm标题中滥用品牌名称的商品是？ A 可媲美周大福的小金猪 B 施华洛世奇水晶饰品 C 买老凤祥项链赠首饰盒 D 出售周生生的戒指 10 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111202104626.htm下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为？ A 恶意评价 B 描述不符 C 价格过高 D 侵犯知识产权 11 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111202105046.htm在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？ A 只要违规了，就会被查封账户 B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户 C 只要被买家投诉，就会被查封账户 D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 12 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111201133440.htm找出不属于对应类目的问题商品？ A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下 13 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111130134001.htm淘宝规则的适用者是？ A 买方 B 所有用户 C 淘宝网 D 卖方 14 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111129110058.htm被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？ A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试 B 等待自然恢复 C 写保证书后 D 交纳罚款后 15 HYPERLINK /taobaokaoshiti/20110429153716.htm在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 A 淘宝官方规则频道rule . taobao . com B 淘宝商品搜索页面 C 淘宝帮助中心规则类目 D 淘宝首页规则专栏 16 HYPERLINK /taobaoshangchengtiku/20111126105811.htm以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? A