5-1-1-问候、称呼的礼仪.pptVIP

问候的礼仪 问候次序 1、由近而远法 2、由尊而卑法 3、一并问候法 问候语的形式 1、标准式 问候语的形式 2、时效式 问候语的形式 3、特殊问候 称呼的礼仪 称呼的要求 1、称呼要准确 2、称呼要恰当 3、称呼宾客要用尊称、称呼自己要用谦称 4、严格遵循国际通行惯例 国际通行称呼惯例 1、成年男士可称为先生。未婚女性称“小姐”，已婚女称“夫人”或“太太”，年长而婚姻状况不明的女子或比较成熟的女性称“女士”。 2、在人际交往中如果对方拥有被社会所重视的学位、职衔、头衔或军衔，均可以作为荣誉性称呼使用。 3、在公务活动中，一般直接以职务称呼对方即公务性称呼。 国际通行称呼惯例 4、君主制国家的王室成员和神职人员，有专门性称呼。 5、正式场合一般用全称，而普通场合则用一般性称呼，可以直接称呼他人的姓氏和姓名。 下面这些人怎么称呼 摩托罗拉亚太总裁梁念 英国女王 动动脑？ 下面这些外国客人如何称呼 1、日本人花冈未来 2、美国人凯恩.史密斯 3、俄罗斯人伊万诺娃·尼娜·伊万诺夫娜 4、罗斯福的儿子罗斯福 5、玛丽.琼斯嫁给乔治.史密斯先生后 W-* 全国职业教育数字化资源共建共享 旅游管理专业 编号：ZYKC201117 言谈礼仪之问候的礼仪、称呼的礼仪 2012年5月1日 谢谢大家， 　敬请指正。 W-* 全国职业教育数字化资源共建共享 旅游管理专业 编号：ZYKC201117