品质改善提升报告20170626.pptVIP

品质改善报告 汇报人：吴中海 深圳市信恳智能电子股份有限公司 * 4-6月份客户上线品质问题点 02 品质提升计划 品质计划目标达成率 03 04 01 CONTENTS 目录 信恳制程品质问题分布 4-6月份共计发生客诉5起，其中3起人为作业漏失；2起为设备故障所致，问题发生后未依照流程做处理. 4-6月份客户上线问题汇总 时间 问题描述 原因分析 类别 附件 2017/04/27 16057机型1300PCS,打出受话器金手指上胶不良3台,不良率为0.23%。 1、对于炉前点胶散点的处理，作业员处理后未找品质工程现场确认导致。 2、炉后检验因夹具在受话器位置做了防呆遮挡，导致使用夹具检查时未能有效检出不良。 人为作业 2017/04/28 AAB017机型生产2800PCS打出屏蔽盖掉件有8台，不良率：0.28%。 1.XP243感应器老化不灵敏感应不到板情况导致漏打屏蔽盖； 2.产线组长违反流程作业，未找品质确认导致异常发生 设备 2017/06/07 AAB060-0机型小板上线发现有SN号无法扫号现象9PCS. 1.尾数条码混放贴错 2.扫码软件无法识别 人为作业 2017/06/14 AAB017机型漏贴耳机防水软垫（8PCS不良品为同一盘物料，同位置防水软垫漏贴）所致. 1.未按照SOP要求作业检查. 人为作业 2017/06/20 ABC051-1机型小板上线发现有