交通行业职业安全培训-驾驶员职业道德11.pptVIP

（一）爱本职工作，履行岗位职责。 （二）奉行“乘客至上”，提供优质服务。 1、乘客至上，信誉第一。 2、礼貌待客，文明服务。 3、仪表端庄，举止大方。 4、急人所难，照顾特殊。 职业道德行为养成的途径和方法 1、在日常生活中培养 从小事做起，严格遵守行为规范。从自我做起，自觉养成良好习惯。 ??????? ?2、在专业学习中训练 增强职业意识，遵守职业规范。重视技能训练，提高职业素养。 ???????? 3、在社会实践中体验 参加社会实践，培养职业情感。学做结合，知行统一。  4、在自我修养中提高 体验生活，经常进行“内省”。学习榜样，努力做到“慎独”。 ????????5、在职业活动中强化 将职业道德知识内化为信念。将职业道德信念外化为行为。  二、营运驾驶员职业道德的要求 1、树立“三个意识”⑴服务意识 驾驶员的工作,是通过车辆运送乘客和货物，包括运送本单位的人员和货物,从某种角度来讲也是一种服务性工作，需要讲究服务意识。对驾驶员来讲，树立服务意识就是尊客爱货，把乘客或乘坐人当亲人，视货物为家珍。 ⑵安全意识 安全是第一位的，作为机动车驾驶员来说，安全行车是头等大事，它关系到社会的安定，也关系到他人和自己家庭的幸福。要做到行车安全，就必须牢固树立安全意识，保养好自己驾驶的车辆，不开故障车，行车中要谨