管理技能培训跟时间管理资料.ppt

人力资源部 人力资源部 人力资源部 关于时间的话题、、、 时 间 管 理 对我们大部分管理人员而言，我们必须下达的最重要决策，就是如何去使用自己的时间。 时间是资本和无法更新的收入。 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手。 管理好你的时间就能管理好你的生活。 时间的特质 应该先做什么？？？ 抱 怨 常常抱怨时间不够用，其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”的情形存在，一天就是24小时，不多也不少。不管你是谁，都是一样的。 所谓时间多少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允许而已。 时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情。 “能够做”和“本来可以做”基本上并没有多大的差别。 分 组 讨 论 请列举出日常工作中的主要工作事项，并找出忙乱的原因 下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，只需回答“Yes” or “No” 1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐吗？ 9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事？ 16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？ 时间的主要障碍 不尊重时间，不了解其重要性。 视时间为不可竭尽的资源，不了解其自然规律。 不善于检查自己的时间管理办法，无法分清“重要”与“紧要”之区别。 有时间观念的人不善于控制时间，不知怎样制定一个时间管理系统。 忙 乱 的 原 因 工作无计划或计划不周。 工作无主次，仅按接到指令请求的先后顺序安排。 没有授权，替下属干活。 不良沟通，沟而不通。 不良习惯：无计划，心血来潮随时召唤下属。 有效控制与利用时间 时间管理通则 把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事情做起 每天都这么做 我们的工作理念 成功是因为态度 目标没有大小，只是暂时没有找到方法 我是一切的根源 不为失败作准备，否则就是准备失败 每天进步一点点 市场永不会饱和，饱和是思维臆定 永远不变的真理就是一直在变 学习是第二生产力 零售业决胜于细节 人是竞争制胜的第一资本 店长的作业流程时段表 月工作任务 管理目标的进程分析，总结 未完成目标的分析 改善办法 下月工作计划 异常状况总结 绩效考核与薪酬分配 管理人员及员工沟通 联营商管理 员工教育和培训 述职 客服 公共关系 善用零星时间 有个老木匠准备退休，他告诉老板，老板舍不得他走，问他能否帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看的出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把钥匙递给他：“这是你的房子，我送给你的礼物”老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一所粗制滥造的房子里！ 我们又何尝不是这样呢！我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得精彩、可贵、有意义，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的”。 最后，我们希望您能通过一点一滴的改进与积累，寻求合适的支点位置，不断地扩大组织和个人的力量，促使生活品质和工作品质的改善，祝大家都有一个有意义、充满快乐的人生！ 通过这次培训，相信能够帮助各位对时间管理的概念、误区和原则有了基本的认识，同时还能够让您在生活与工作中灵活地运用时间管理的方法和技巧。 时间管理 锦囊妙计 充分利用记事本 待办琐事 物品清单 让脑子空下来，装更有创造性的事情 通勤时间 旅途时间 等候时间 不要随便打发你的零星时间 背包原则 将同类的事情尽可能批量处理 琐事也有琐事的处理方式 逆势操作 当别人不去做的时候我就去做 ? 每天读一点没有人读的东西 ? 每天想一些没有人想的事情 给您的建议 休息——高效率的原动力 建造