市场营销第十章-产品策略.pptVIP

Ch10　产品策略 第十章 产品策略 第一节　产品整体概念 第二节　产品组合 第三节　产品生命周期 第四节　新产品开发 本章结构提示 学习目标 掌握产品整体思想，明确整体产品的层次。 了解消费品及工业品的分类。 理解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合状况进行分析判断和决策。 理解产品生命周期的概念及意义，明确生命周期各阶段的市场特征及营销策略。 明确市场营销学中的新产品含义，了解新产品开发的组织、程序及市场扩散?。 第一节 产品整体概念 一、产品整体概念 二、产品分类 一、产品整体概念 1.产品整体概念 2.产品整体概念的层次 课堂研讨 1.产品整体（Product Concept) 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。计算机、音乐会、度假、心理咨询、美容美发。 产品＝实体＋服务。 2.产品整体的层次 产品的五个层次（1） 产品的五个层次（2） 产品的五个层次（3） 产品的五个层次（4） 第四个层次延伸产品（附加产品）。提供者提供产品时增加的附加服务和利益，也是购买者购买产品时希望得到的附加服务和利益。 顾客购买计算机并不仅仅是购买计算工具，而是购买解决问题的服务。IBM公司向顾客提供一整套体系，不仅包括硬件、也包括软件及使用和维修等一系列附加服务，正是这种系统销售的概念，帮助IBM公司在竞争中占据了领先的位置。 产品的五个层次（