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湖南物流总部全面营销资料
目录; 全面营销概述;目录;月营销计划;1;信息搜集
制定计划
客户开发
客户维护;否;到达客户
信息获取渠道;名片：客户基本信息较全面，互换名片一定程度上能反映客户对物流需求较大;找点人员开点前需要收集网点周围200个以上有效的客户信息;阿里巴巴、黄页、卓讯、其他;信息整理;2;潜在客户;客户开发; 按照搜集完客户信息后，先电话营销，得到约见的机会上门拜访，再到客户上门发货的顺序来梳理流程;从基础信息搜集的基础上，还需要进一步深挖我们想要的东西;准备工作;;客户维护;客户维护阶段中主要的维护对象是现有客户;跟踪内容：货物是否配载，是否拉货，是否异常，是否签收等信息; 1、货量监控：监控部门发货前50位客户的货量变化情况
2、分组监控：可根据部门需要将客户分为月结客户、货量下降客户、异常客户、XX重点跟进客户
3、回访登记：选择相应客户直接进行回访登记;拉货客户;目录;全面营销监督机制;数量并不是目的，部门经理应该合理计划，高质、有效的进行营销。;四、 总结
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