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项目质量管理 简述质量及项目质量的定义 所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。 项目质量就是项目固有特性满足项目相关要求的程度。 简述项目各阶段对质量的影响 项目概念阶段。项目的概念阶段主要进行项目的可行性研究及项目的决策。 项目的可行性性研究直接影响项目的决策质量和开发质量。 项目开发阶段。项目的开发阶段需要界定项目的范围，明确项目的方案进行项目规划，设计项目质量。 质量是设计出来的，而不是加工出来的，这就话准确反映了项目开发阶段对项目质量形成的重要性。 项目实施阶段。项目实施是按照项目开发阶段提出的要求规划，将项目意图付诸实现最终形成项目成果的活动。项目实施决定了项目意图能否体现，它直接关系到项目的最终成果，在一定程度上，项目实施是形成项目质量的决定性环节。 项目收尾阶段。项目收尾阶段需要对项目质量进行验收，考核项目质量是否达到预期要求。 可见，项目收尾阶段对质量的影响是对质量的确认和项目最终成果的保证。 影响项目质量的因素 人对项目质量的影响 机械设备对项目质量的影响 材料对项目质量的影响 方法对项目质量的影响 环境对项目质量的影响 如果根据性质划分又分为偶然因素和系统因素。 项目质量有哪些特点 影响因素多 项目目标的制约性 质量的变异性 评价方法的特殊性 简述项目质量管理的定义 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动 项目的质量管理具有哪些特点 复杂性 动态性 不