价值链分析(全)..ppt

价值链分析方法 波特《竞争优势》总结 竞争优势的基本形式 成本领先 如果企业能够创造和维持全面的成本领先地位，那它只要将价格控制在产业平均或者接近平均的水平，它就能获得优于平均水平的经营业绩 差异化 企业力求在产业内独树一帜，以其独特的地位以满足客户的需要而获得溢价的报酬 基本价值链 价值链分析 定义价值链上分离的价值活动 价值链内部的联系 纵向联系 买方价值链 成本优势 定义企业价值链 定义原则：活动所占成本大小和增长 竞争对手在进行该活动时的差异 活动的成本行为 分摊成本和资产 成本驱动因素 规模经济 学习 生产能力利用模式 联系 相互关系 整合 时机选择 自主政策 地理位置 机构因素 学习与溢出 学习随时间推移而降低成本：劳动效率提高、设计改动、工艺提高等 学习的特点：随不同行业和工作性质学习效率变化很大、随时间推移和重复次数积累而效果提升但降低提升速度、外溢速度决定了成本优势 联系 价值链内部联系 改变一项活动的成本可能影响另外一项活动的成本，从而使得总成本得到削减 纵向联系 与供应商的良好联系可以使双方在成本上共同获得削减的机会 与渠道间的联系也可能使企业成本降低 自主政策 自主政策反映企业战略，常常涉及到有意识地在成本和差异化之间权衡取舍的问题 产品造型、性能和特点 产品组合和种类 所提供的服务水平 交货时间 市场营销和技术开发活动的费用比例 外购投入成本 购买信息 根据外购对总成本的重要性排列外购投入，对其分类管理并投入不同注意力以寻求降低成本 供方成本行为 供方成本的降低将直接影响企业，可能通过更大量的进货以降低供应商成本（纵向联系） 议价能力 议价能力体现在产业结构以及企业地位等方面 成本优势持久性 规模 相互关系 联系 学习的专有 创造独家专有的产品或工艺技术的政策选择 时机选择 差异化来源 独特性驱动因素 政策选择 产品特点和性能 提供的服务 从事一项活动时采用的技术 工作人员的技能和经验水平以及所提供的培训 为某项活动而采购的货物的质量 联系 价值链之间的联系 满足买方的需要经常要协调有关的活动，例如次品率通常需要依靠每个生产环节的改进；交货时间不仅仅取决于物流速度，也取决于订货单的处理速度以及仓储计划。 供应商的联系 与供应商良好的协调可以缩短开发新产品的时间 销售渠道联系 与销售渠道进行联合推销 为销售渠道的人员、设施和附加活动的投资提供补贴 在推销或其他业务活动中培训销售渠道中的工作人员 时间性 在许多行业中、先发制人可能使某个企业能够采用最先进的技术从而形成差异性 位置 独特性也可以来自于位置，例如银行分支机构、餐厅 相互关系 独特性也可以来自姊妹业务单元之间的合作：银行个人理财中心同时出售基金、保险以及各类其他金融产品 学习和模仿过分 保持学习如何更好地展开该活动可能产生独特性，然而只有对专有性的学习才能导致持久的独特性 一体化 一个企业的一体化使得该企业能够控制多个价值活动并且使之相互协调，从而成为企业差异化的来源 规模 大规模生产会产生小批量生产不具有的特点，但也有可能削弱买方追求时髦需要的灵活性 买方价值与差异化 如果独特性对买方没有价值，就不可能经营差异化。只有当差异化企业找到为买方创造买方价值的途径，才有可能使得获得的溢价大于为差异化付出的额外成本。 价值链和买方价值 企业通过自己的价值链影响买方价值链。可能只需要对一个买方提供一种投入也许就可以影响买方价值链。 企业为顾客创造的价值是由价值链和买方价值链之间的联系的全部射线构成的 降低买方成本 降低产品的直接使用成本 降低要求的产品使用率 降低发货、安装及筹资成本 降低产品失败的风险和买方由此预计失败的费用 降低买方在其他与有形产品没有联系的其他价值活动中的成本 提高买方效益 企业需要思考什么是对买方最理想的效益，为此企业必须理解买方的需要并应用与买方分析价值相同的分析方法。 买方价值观 在未充分使用之前，买方通常不能完全了解企业的价值活动如何影响买方价值。即使已经购买和使用之后，买方也不能经常做到全面准确衡量一个企业的业绩和产品。 当买方有可能理解企业对其价值链的直接影响时，却又经常无法认清间接影响或除产品自身外其他供应商活动对他们的影响。 买方绝不买他们未认同的价值，无论这种价值有多么真实！ 所以，企业所控制的溢价既反映买方实际到手的价值，又反映买方对这种价值的认可程度。 买方价值与真正买方 真正决策是否购买某种商品的人或人们是真正的购买者，决策者不一定是产品付款的人。 买方购买标准 使用标准：产品