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网上商城退换货制度 网上商城退换货制度 网上商城退换货制度网上商城退换货制度1?顾客在收到商品三天 内，没有投入使用，对所购商品不满意,保证无条件退货或者更换其 它商品。但如果该商品受有关授权许可协议约束，将按该商品的授权 许可协议规定条款办理。2.顾客签收日期超过三天的商品，如果商 品质量符合说明书（包括网页上说明）和厂商质量保证的要求，不能 进行免费退换。3.顾客在西部网上商城订购的商品，如果在质量保 证期内出现不能使用的质量问题，符合质量保证要求条款的，可以直 接退回或免费更换。超过商品保修卡说明的保修期限，金泉公司将 协助解决质量问题，由此增加的费用由顾客承担。4.顾客拥有商品 用户卡、保修卡中所明确注明的顾客拥有的权利。?凡是要求退换货 的商品，必须有金泉公司开具的发票及发货单,所退换的商品必须外 包装、配件及使用说明书、保修卡齐全。6.如果金泉公司没有按照 顾客的要求及时送货，或者在送货时因送货员问题引起顾客有不满， 顾客有权拒收。7?在下列任一情况下，顾客不能享受免费退换货：产 品曾受到： 非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温 度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、 改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损 等。因客户使用不当、保管不善等客户自身原因而造成商品不能正 常使用的，责任由客户承担。金泉公司没有