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精车内孔工序废品原因分析饼分图 2005年牙轮车间综合合格率对比分析 时间 1月 2月 3月 1-3月 综合合格率 % 99.09 98.79 99.02 98.99 计划值% 98 98 98 98 卓越值% 99 99 99 99 牙轮车间综合合格率对比折线图 活动前后对比 项目 质量意识 个人能力 QC基本知识 解决问题的信心 团队精神 活动前 3 3 2 2 3 活动后 4 4 3 4 5 活动前后对比雷达图 3）分层法 常用于归纳整理所收集到的统计数据。分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小而层间差别尽可能大。 分层标志 分层标志可用：1）人员，如年龄、工级、性别等；2）机器，如设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等；3）材料，如产地、批号、制造厂、规格、成分等；4）方法，如工艺参数、操作参数、操作方法、生产速度等；5）测量，如测量设备、人员、方法、取样方法、环境条件等；6）时间，如班次、日期、季节等；7）环境，如照明度、清洁度、湿度、温度等；8）其它，如地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等。 分层步骤 分层步骤：1）收集数据；2）将采集到的数据根据不同目的选择分层标志；3）分层；4）按层归类；5）画分层归类图表 4）排列图 是将项目按从最重要到最次要的顺序排列的一种图表。建立在帕累托“关键的少数和次要的多数”原理的基础上，故也叫帕累托图。用来区分重要和次要，查找主要矛盾，解决最主要的一个，最多两个。 步骤 1）选择所要进行分析的项目；2）在表中列出项目的各个项点出现的次数（频数、件数）、成本、金额或其他，出累积百分比。3）插入图表，注意左纵轴是频数，右纵轴是累积百分比，两纵轴等高，总频数和累积百分比100%等高，横轴是项点，其他总放在最后。 排列图举例 项 目 银层起气泡 银层剥落 银层未打磨干净 银层厚度超差 其它 频数 2158 470 222 32 24 累计 2158 2628 2850 2882 2906 累计比率（%） 74.26 90.43 98.07 99.17 100 牙轮返修原因排列图 5、因果图、树图与关联图 方法名称 适用场合 原因之间的关系 展开层次 因果图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 一般不超过4层 系统图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 没有限制 关联图 针对单一问题进行原因分析 原因之间有交叉影响 没有限制 对两个以上的问题一起进行原因分析 部分原因之间有交叉影响 因果图 又叫石川图、特性要因图、鱼刺图等，是表达和分析因果关系的一种图表。 结果 原因类别 原因类别 第一层原因 第二层原因 原因类别 原因类别常可分成人、机、料、法、环、测、数据和信息系统等。因果图常与排列图、对策表联合起来使用，因而称为“两图一表”。 树图 又叫系统图，就是系统地把问题分解成许多组成要素，以显示问题与要素，要素与要素之间的关系的一种图示。 主要类别可从5W1E来分，也可据实际情况确定。 系统图举例 打 刀 问 题 人 换刀不及时 对刀具使用不当 质量意识差 机 料 法 环 激励措施不当 机床钻铰不同心造成打刀 机床老化、分度故障 焊齿后有焊渣 刀具质量问题 刀具材质差 刃磨质量不合格 牙轮质量问题 程序错误 图纸、清单错误 工艺文件错误 光线太暗对刀不正而打刀 淬火后硬度偏高 关联图 关联图，又名关系图，是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段等单一或多个问题的图示技术。可以画成中央集中型，也可画成单侧汇集型，箭头方向，原因指向结果，原因 结果，问题是箭头只进不出的，末端原因是箭头只出不进的，而且图中有若干相互关联的因素。 关联图举例 焊接材料不当不对 缺少培训 焊机操作不对 外观质量 工件表面清理不干净 气孔 焊接中断 机具出故障 无焊接经验 CO2气体流量不适宜 长时间平稳操作难 焊缝成形粗糙 焊丝材质不对 立姿操作 CO2出口压力小 6、调查表 1、又叫检查表、核对表、统计分析表。是用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行分析粗略整理和分析的统计。 应用调查表的步骤：1）明确收集资料的目的。2）确定为达到目的所需收集的资料（这里强调问题）。3）确定对资料的分析方法（如运用哪种统计方法）和负责人。4）根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目。5）对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性。6）如有必要，应评审和修改调查表格式。（如排列图、饼分图前面的表格，加上调查者、时间、地点、方式等，其实就是调查表的方式）