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IT 基础设施服务计划 [Infrastructure Communication Technology] [随着企业网络的搭建逐步完成,智能数据的运行。企业网络的管理理念已从以往的纯技术驱 动和被动性管理，逐步转变为以商业目标为驱动主动地寻求和创造企业商业价值为管理理 念。] 汉远网智 IT 咨询 [2007-12-7] www.ChinaN 企业 IT 基础架构管理服务计划 [ICT] Infrastructure Communication Technology 汉远网智 IT 咨询 一、ICT 服务概述 概述：目前企业 IT 信息化建设已经从 PC 机维护，网络管理的层面迈向企业应用的维护管理层面，我们需 要保障企业的通讯系统和企业应用系统稳定高效的为企业提供服务。 而随着企业应用系统的逐步搭建，整个 IT 信息化平台变得越来越庞杂已成为所有企业的发展趋势， 面 对 如 此 庞 杂 的 系 统 业 务 的 一 致 性 、 持 续 性、多变性，复 杂性等一系列特征，这些关键的业务导向因素迫使 IT 管理水平必须提高。随着企业网络的搭建逐步完成, 智能数据的运行。企业网络的管理理念已从以往的纯技术驱动和被动性管理，逐步转变为以商业目标为驱 动主动地寻求和创造企业商业价值为管理理念。 企业信息中心面临的挑战： • 异构应用支撑平台的维护 • 量化测量 IT 系统的能力，做到按需扩展 • 在异构环境中快速定位系统故障 • 明确系统脆弱环节，有效提升企业信息化可用性 电话：4006-50-9908 2 公司地址：北京亚运村北辰培训中心一层北区 传真：010 免费技术咨询电话：800-810-6602 www.ChinaN 例如： 企业人力资源系统在每个月计算工资的时候缓慢，造成人力资源部门“定期”加班。 分支机构访问企业财务系统性能缓慢，造成财务人员工作效率低下甚至财务数据丢失。 企业 ERP 系统中断或者运行缓慢，造成企业工作效率低下。 企业表单系统中断或者运行缓慢，造成企业销售人员工作效率低下。 企业供应商管理系统中断，造成供应商和物流部门无法正常工作。 企业办公网络无法访问 Internet，造成大量邮件无法即时获取。 企业网站无法访问或者访问效率低下，造成许多对外应用系统的中断。 备份服务器效率低下，造成数据备份不即时。 IT 系统当前运行性能如何？ IT 系统性能低下的原因是什么？ 增加设备后是否对应用运行情况有所改善？能否对改善效果量化？ IT 信息化是否高效率？IT 建设和 IT 的运维管理同样重要。以上问题有可能是网络问题，也有可能是 服务器问题，或者可能是防火墙问题，还可能是数据库问题。如此庞杂的 IT 应用系统需要一整套 IT 运维 系统来进行监控，在问题出现以前就早期发现问题，早期进行处理，当问题发生后，能够迅速找出错误或 电话：4006-50-9908 3 公司地址：北京亚运村北辰培训中心一层北区 传真：010 免费技术咨询电话：800-810-6602 www.China