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电子商务技术解决方案
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc298326770 第一章 概述 PAGEREF _Toc298326770 \h 4
HYPERLINK \l _Toc298326771 1.1 电子商务概述 PAGEREF _Toc298326771 \h 4
HYPERLINK \l _Toc298326772 1.2 电子商务市场现状 PAGEREF _Toc298326772 \h 5
HYPERLINK \l _Toc298326773 1.3 电子商务发展因素 PAGEREF _Toc298326773 \h 7
HYPERLINK \l _Toc298326774 1.4 电子商务未来趋势 PAGEREF _Toc298326774 \h 7
HYPERLINK \l _Toc298326775 1.5 电子商务发展特点 PAGEREF _Toc298326775 \h 9
HYPERLINK \l _Toc298326776 第二章 技术概述 PAGEREF _Toc298326776 \h 10
HYPERLINK \l _Toc298326777 2.1 电子商务信息 PAGEREF _Toc298326777 \h 10
HYPERLINK \l _Toc298326778 2.2 构建技术术语解释 PAGEREF _Toc298326778 \h 10
HYPERLINK \l _Toc298326779 2.3 电子商务构建标准化 PAGEREF _Toc298326779 \h 13
HYPERLINK \l _Toc298326780 第三章 电子商务平台建设方案 PAGEREF _Toc298326780 \h 15
HYPERLINK \l _Toc298326781 3.1 平台设计原则 PAGEREF _Toc298326781 \h 15
HYPERLINK \l _Toc298326782 3.2 电子商务总体架构方案 PAGEREF _Toc298326782 \h 16
HYPERLINK \l _Toc298326783 3.3 B2C电子商城系统架构 PAGEREF _Toc298326783 \h 17
HYPERLINK \l _Toc298326784 3.3.1 商城前台展示功能设计 PAGEREF _Toc298326784 \h 18
HYPERLINK \l _Toc298326785 3.3.2 商城后台管理设计 PAGEREF _Toc298326785 \h 19
HYPERLINK \l _Toc298326786 3.3.3 B2C购物流程设计 PAGEREF _Toc298326786 \h 20
HYPERLINK \l _Toc298326787 3.3.4 B2C订单流程设计 PAGEREF _Toc298326787 \h 20
HYPERLINK \l _Toc298326788 3.4 商品管理系统 PAGEREF _Toc298326788 \h 21
HYPERLINK \l _Toc298326789 3.4.1 多种商品分类 PAGEREF _Toc298326789 \h 21
HYPERLINK \l _Toc298326790 3.4.2 商品特价系统 PAGEREF _Toc298326790 \h 21
HYPERLINK \l _Toc298326791 3.4.3 活动促销系统 PAGEREF _Toc298326791 \h 21
HYPERLINK \l _Toc298326792 3.45ECRM客户关系管理 PAGEREF _Toc298326792 \h 21
HYPERLINK \l _Toc298326793 3.5.1客户服务 PAGEREF _Toc298326793 \h 22
HYPERLINK \l _Toc298326794 3.5.2 市场机会管理 PAGEREF _Toc298326794 \h 24
HYPERLINK \l _Toc298326795 3.5.3 订单管理 PAGEREF _Toc298326795 \h 26
HYPERLINK \l _Toc298326796 3.5.4 决策支持 PAGEREF _Toc298326796 \h 27
HYPERLINK \l _Toc298326797 3.6 PSI进销存管理 PAGEREF _Toc29832
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