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上海数赢营销咨询 ——————电子商务企业营销解决方案 上海数赢营销咨询机构 地址： 电话： 传真：86-21- 5116 8766 网站： 公司简介 数赢是中国领先的营销咨询和营销服务提供商。 我们整合信息、服务和技术，通过数据库营销解决方案、网络营销解决方案，协助企业开拓市场、有效管理和影响客户。 提供关于市场环境和消费者行为和态度的信息和分析，协助您在市场进入、市场细分、产品定位、价格策略、营销推广、渠道组织和管理等方面做出更好的商业决策。 建立以核心数据库为基础的营销机制，围绕企业客户数据库来统筹规划业务，人员及营销计划，理顺企业管理模式，未数字化和网络化营销建立基础。 提供基于数据库的整合营销服务，根据企业营销需求，通过edm监测及发送,直邮传递，事件营销，创意互动传播，社区营销，病毒营销等手段，辅助企业做好销售线索获取、客户信息跟踪、客户持续营销、客户忠诚度管理等的核心工作 电子商务企业 直复营销服务 电子商务企业 口碑营销 谁选择了数赢营销 直复营销公司是如何为电子商务企业服务的 筛选数据： 根据年龄、收入、地区来筛选出目标人群 举例： 在针对**男装时候，通常直复营销公司会做如下建议： 上海准客户分析： 主力使用者：3000-10000元月收入的男士人群 （25-40/40-55岁） 主力购买者：3000-10000元月收入的女士人群 （25-40/40-55岁） 3000-10000元月收入的男士人群 （25-40/40-55岁） 消费者描述：有衬衫消费需求，使用者身材相对标准，喜欢简单购物 方式 弊端：1，无法知道目标人群是否接受网上购物行为； 2，无法通过交叉分析来了解客户的需求； 3，无法知道邮箱是否是客户经常使用的邮箱； 这一切数赢机构深知，所以我们改变了这一局面。 直复营销手段的使用： 采用普通的信封和内页，用缺乏创意的促销语句，来和目标群体沟通。 举例1：信封是决定客户是否打开的要素之一 弊端：中高端消费者会经常接到如此普通的信封， 导致开拆率很低。 举例2： AQUA雅呵雅魅力国庆特别活动 药品 保健品 夏季热卖价格直降 导药网10元优惠券 弊端：目标群体经常收到促销，折扣这样的硬性促销语句，无法获得注意力。 数赢机构直复营销解决方案。 数据筛选： 我们把具有消费倾向的人群，分为： 保健品人群 旅游爱好者 商务出差人群 酒类爱好者 化妆品消费群体 服装服饰体验人群 奢侈品和珠宝数据 时尚餐饮爱好者 游戏爱好者 这些人群是非常有针对性的人群，对产品类型有强烈的偏好 创意的透明的直复营销理念： DM的反馈效果，40%取决于名单的质量，40%取决于DM单所传达给收件人的信息，20%取决于DM单本身的视觉效果设计。 DM单的设计是营销策略的具体体现。建议贵司所发送的DM商函，尽可能避免只是一个简单的广告,而应是提供一些让收件人感兴趣，会产生马上行动的信息，如可以是体验活动邀请,或专家主题讲座邀请等。 创意DM信封和内页提供打开率 2，通过持续的DM营销最终建立CRM ，1.ONE 1.ONE 2.TWO 3.THREE 持续的DM投放建立会员 在固定的时间内为客户投放不同类型及内容的DM，但信封及风格不变 可在后续DM单中夹带一份个人用户信息反馈，以示意愿意成为**的体验会员 对已成为体验会员，可在后一份DM中让其前往门店领取一份定制的产品，即成为终身会员 案例： B2C客户关系管理 CRM（一） 1. 建立客户档案（对客户的个人信息、身材比例都详细记录） 2. 为客户制定终身服务计划（正装、休闲、衬衫、领带、礼服等） 3. 所有为客户定制的服饰均绣有客户的姓名以及设计师的代码 所有为客户定制的服饰都附有一张身份卡，以表明地位性和唯一性 5. 严格掌握客户的购衣时间，定期提醒保养及干洗 》》》》》》》》》》》 B2B客户关系管理 CRM（二） 1. 建立企业档案信息（企业性质、员工人数、行业、地址等） 2. 上门为该企业高层做全体量身服务并详细记录个人员信息 3. 为企业高层定制春夏秋冬全年度的正装、休闲、衬衫、领带、礼服等 策略性的互动EDM营销： 在线互动营销是指，通过电子邮件、短信彩信和在线游戏等方式，和目标客户间进行经常联系和互动，达到发布产品和服务的信息和广告的目的，提升产品和服务品牌，并最终扩大销售。不是非常恼火的垃圾邮件和短信，不是群发软件，而是 全新许可式