店长工作职掌资料.pptVIP

店长工作职掌 目的:为了日常工作规范,更好地提高店长的工作效率和工作技能,特与各位共享! 一、人员管理 1、了解课员、导购的到班情况； 2、衣着、识别证是否符合标准； 3、用餐时间的合理安排； 4、员工、导购的教育、训练是否有计划(含卖场 规定、专业知识、系统知识、服务意识及技能 等） 5、每月员工排班是否合理； 6、每周的工时正常统计； 7、课员、导购的工作安排； 二、商品的管理 1、了解本店的商品的大中小分类及品项数； 2、熟悉本店的商品陈列是否符合陈列原则，有些特殊陈列是否按规范执行； 3、熟悉本店的商品结构、流行趋势、价格带，掌握适合本地需求的商品 4、了解本店商品的特性，及时对即将来临的季节、时节的变化作出相应的调整； 5、市调工作的正确操作：★一年两次的全品项市调；★可比较品项的市调 三.报表的管理 1订货报表 2催货报表 3业绩报表 4六大异常 5库存结构 6市调 四、排面、后仓的管理 1 货价卡的正确使用 2 POP的正确使用与维护 3 破包的整理、清退 4 商品等级的正确陈列 5 孤儿的回收 6 库存调整的正确操作 7 收货的流程 8 每周盘点工作的安排 五、设备 1 货架配件的管理：★了解各种配件的正确使用，★及时整理归还，★替换、更新。 2 正确安全使用