业务人员工作交接管理办法.docVIP

务人员工作交接管理办法 第一章 总则 一、为了规范工作交接程序，加强和完善内部管理，制定本办法。 二、本办法适用于公司业务区域调整，业务人员工作岗位调动，请长假或离职（含自动请辞及辞退）前工作交接的管理。 三、工作交接责任主体分别为移交人、接收人、部门经理（监交人）。 移交人是指将所负责的工作和物品移交给接受的人员。 接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人员。 部门经理是监交人指监督移交人、接收人进行工作交接的负责人。 第二章 工作交接内容 一、工作交接的内容主要包括业务工作，公司物品。 二、业务工作主要包括： 1、工作职责：即移交人岗位所承担的工作责任内容。 2、业务流程：即移交人岗位日常工作程序和要求。 3、工作事项：即移交人负责的具体的日常工作事项和待办事项。 4、文件资料：即移交人负责管理的文件、档案、单据、账目、账册等纸质资料和电子资料。 5、业务资源：即移交人对内业务工作，对外业务的联系人及其联系方式。 三、公司物品主要包括： 1、用品 即移交人负责管理的设备、工具、办公用品等物品以及移交人本人使用的设备、工具、办公用品等物品。 2、现金 即移交人负责管理的现金及其等价物，以及移交人本人使用的备用现金及其等价物等。 第三章 工作交接的程序 1、当出现需进行工作交接时，由移交人的上级领导安排工作交接，部门经理与移交人面谈交接事宜并监督交接。 2、移交人在开