卓越店长的人际管理能力资料.pptVIP

课前提示 课前提示 课程时间安排： 8:30－11:30 卓越店长的人际管理能力 魏峰 2008 .1 福州 参加本課程，你將学到…… 店长的管理定位––店长管理的主要表现不是业务水平，而是人际管理水平 店长全方位能力––人际能力、决策能力、组队能力、授权能力、辅助能力 店长人性的光芒––人性力量是伟大的，人性化管理才能保持团队的可持续发展 什么是人际管理能力？ 人际管理能力是通过对人的行动进行干预而改变事件进展的一种能力。 课程大纲 卓越团队中核心成员的作用是什么？ 如何最大化使用团队核心成员的全部价值？ 中层管理者对团队的主要管理任务体现在哪里？ 中层管理者的人际能力有哪些具体的表现？ 中层管理者的决策能力如何体现？ 组建一个新的团队最该做的是什么？ 中层管理者对人力资源的贡献是什么？ 中层管理者如何运用资源给骨干员工以实际的支持？ 企业高层的管理竞争力的核心是什么？ 高层管理者到底应该向中层提出什么样的要求 影片《兵临城下》简介（中国版） 斯大林格勒战役，法西斯军队兵临城下，红军战士瓦西里与德国少校展开了狙击较量，此时，红军政委达尼洛夫与瓦西里又同时爱上了美丽的塔妮娅，一时间瓦西里陷入了腹背受敌的困境?????? 影片《兵临城下》简介（日本版） 斯大林格勒战役，基层士兵瓦西里、中层政委达尼洛夫和高层指挥赫鲁晓夫，一个