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黄牛队 MTP宣讲一 （Management Training Program） 2006年11月13日 目录 第一章 管理者的角色与原则 管理者的基本认知 组织管理的原则 第二章 有效的工作管理 计划与执行 控制与改善 第三章 人员管理技巧 部属培育与教导 沟通与协调 第一章 管理者的角色与原则 一、管理的意义 有效运用组织内的各项资源,以达到企业的目标。 二、管理者的角色与功能----中（jian间/坚/艰/煎/奸？)干部的作用： 1. 承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 2. 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 3. 平行间 协调 公关 五、管理者应有的基本态度与意识 1. 建立工作的理念－使命感 工作价值感 一份有意义的感觉 理念决定一切 心智模式的转变 我为什么愿意担任主管的职务？ 2. 达成的意愿－- 决心 积极性 心想事成 不可能？ 办不到？ 是想要还是一定要？ 3. 突破现状 不满现状 随时有改变的想法 建立忧患意识 茍日新、日日新、又日新 4.责任意识 责　任：职务上所应完成的工作 权　限：责任事项在组织内，可以公开执行的权力，或以此为依据的权力 5.效能意识 效率=\=效能。 效能很重要，不要局限于把事做对，还要考虑永远只做对的事！ 6. 掌握原理原则 组织管理的原则 计划的